2023-2025年中国联通烟台市分公司客服业务外包项目招标公告
本集中招标项目为（2023-2025年中国联通烟台市分公司客服业务外包项目。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1.招标范围
1.1招标范围:中国联通烟台市分公司对客服业务外包进行公开招标。
中国联通烟台市分公司客服类投诉处理、热线处理等业务，具体内容见“招标公告附件：采购内容及最高限价表”。
1.2采购期限：自合同签订之日起两年
1.3本项目不划分标段
1.3本项目中标人数量为1个，其份额分配比例为100%。
1.4本项目设置最高折扣系数报价1.0000，超过最高限价将否决其投标。折扣系数报价四舍五入保留四位小数。具体内容见“招标公告附件：采购内容及最高限价表”。
2.投标人资格要求
2.1投标人具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。
2.2对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.3投标人须具备有效期内的工信部或山东省通信管理局颁发的增值电信业务经营许可证，业务范围须覆盖烟台。提供证书扫描件。需提供“电信业务市场综合管理信息系统”（域名：tsm.miit.gov.cn）查询截图、或发证机构网站查询路径、或可供核实证书真伪的官方联系方式。以上三种方式提供一种即可。
2.4投标人须提供2019年1月至今签订的1份类似项目（客服业务外包服务项目）采购合同，合同金额不少于500万元人民币(含税)，提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（与中国联通集团公司及其下属分/子公司签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。
2.5本次招标不接受代理商及联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1请于2023年1月系统当日发出至2023年1月117时00分（北京）获取招标文件。
4.2招标文件每套300.00（大写：人民币叁佰元整），按项目收取，售后不退。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
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