CALLCENTER交互式语音应答系统维护服务项目再次公告

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日期：2023-01-12 收藏项目

关于CALLCENTER交互式语音应答系统维护服务项目再次公告

中国国际航空股份有限公司CALLCENTER交互式语音应答系统维护服务项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、项目内容：

(一)项目名称：CALLCENTER交互式语音应答系统维护服务项目

(二)项目编号：CGXM-PUR-E-202215273

(三)资金来源：企业自筹

(四)项目地点：北京市

(五)项目需求：

本项目采购内容为CALLCENTER交互式语音应答系统维护服务，包含：
1.基础维护服务：远程服务、现场支持服务、巡检服务等。
2.人天开发服务：根据国航需求进行人天开发，按照实际使用量结算。
合同期为：自合同签订之日起36个月。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照）。

(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。

(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。

(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法

(六)非中航集团黑名单供应商，非中航集团禁止交易企业名单内的供应商，近3年内参加中航集团采购项目中未出现过不良行为。
(七)供应商在国内外航空企业、机场、金融电信等大型企业具有话务系统语音交互服务产品的成功实施或维护案例，并提供证明材料。

失信行为信息记录。

(八)供应商须为科大讯飞原厂或具备原厂最新认证授权的代理资质，能够获得原厂的技术支持保障。

(九)为保证服务质量和系统运行的稳定性以及渐进增强功能的开发，针对交互式语音应答系统，供应商需拥有自主的开发团队，完全有能力进行语音系统流程的开发。

(十)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。

(十一)未通过准入的供应商不具备参与项目资格。

(十二)本项目不接受联合体报名。

三、报名要求：

注册后查看

(二)采购公告发布