一、采购人、采购项目名称和内容
采购人：中国烟草云南****公司。
项目名称：中国烟草云南****公司2023年中烟外贸ERP管理信息系统运维服务项目。
项目内容：本项目内容包括中烟外贸ERP管理系统运维服务包括********系统、********系统、BI决策支持系统、预算管理系统、费用管理系统以及中烟外贸ERP管理系统财务报表管理模块与用友财物管理系统报表管理系统之间接口程序等系统的运维服务，与中国烟****公司系统的数据交互等。
二、拟采购服务的说明
采购服务包括：
（1）********系统就是南北NB业务管理软件，主要是采购人2008年以前的财务历史数据，系统部署在采购人中心机房的服务器上。********系统运维服务包括********、********以及********三个帐套，不涉及日常调整、配置、修改等问题。
（2）********系统是指中烟外贸ERP管理系统********版，该系统部署在采购人上级主管单位中国烟****公司的服务器上。********系统包含的南北软件、账务系统、固定资产、工资系统等子系统涉及到采购人的系统，包括行业外贸ERP管理系统********、云南进出口2008-2009财务数据、云南进出口2010-2012财务数据、2014年云南进出口本地ERP系统正式库等几个帐套。
（3）BI决策支持系统、预算管理系统和费用管理系统这三个系统，均部署在采购人的中心机房的服务器上，数据库为微软的SQL Server2008。
（4）********系统、BI决策支持系统、预算管理系统和费用管理系统系统的运维服务包括日常调整、配置、修改等，如设置系统参数、业务参数、审批链、凭证格式、打印设置、计算公式、视图和查询报表等，以及系统的日常管理工作。
（5）中烟外贸ERP管理系统财务报表管理模块与用友财物管理系统报表管理系统之间接口程序运维。
（6）负责以上所有应用系统涉及到的相关的软硬件，如数据库、操作系统、服务器、存****网络设备、设施等日常维护保养。
（7）负责以上所有应用系统与中国烟****公司系统的数据交互。
（8）负责及时排除以上所有应用系统运行中出现的各种故障、异常以及隐患，恢复系统正常稳定的运行等。
（9）积极解决采购人用户在使用以上所有应用系统过程中提出的各种需求，不断修改和完善系统，便于使用。
（10）负责每天对以上所有应用系统中的数据进行备份，并保证备份的系统数据库能有效的恢复。对系统数据的备份、恢复、转出、转入的权限都应严加控制，严格遵守采购人相关管理规定。
（11）负责为采购人的系统管理技术人员提供系统安装、调整以及日常管理、运行、维护的技术培训和指导。

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