注册后查看受招标人中国联合网络通信有限公司海南省分公司委托，代理2022-2023年中国联通海南省分公司客服服务采购项目的招标工作。项目资金由招标人自筹，资金来源已落实，具备招标条件，现进行公开招标。欢迎有意向的投标人前来参与。
1. 基本情况
1.1 项目名称：2022-2023年中国联通海南省分公司客服服务采购项目
1.2 项目概况：随着海南自由贸易港政策持续推进，公司业绩连创新高，为切实做好中国联合网络通信有限公司海南分公司呼叫中心的对客服务工作，持续建设高效服务型呼叫中心，现进行呼叫中心服务外包的服务工时采购。
1.3 招标依据：NB42102022000943（需求审批单号）
1.4 招标模式：集中。
1.5 项目类别：非通信建设工程。
1.6 是否依法必招：否。
1.7 项目类型：服务。
1.8 招标内容：提供呼叫中心客服咨询类、办理类、投诉类、回访类、售后类处理客服外包服务及相关服务，详见《技术规范书》。
1.9 建设地点：海南省内招标人指定地点。
1.10 招标类型：单体项目
1.11 项目预算：12916800.00元人民币（不含税）。
1.12 ★投标限价、唱标价与报价方式：详见《报价表》。
1.13 合同类型：固定单价合同
1.14 有关期限：
★工期：采购订单下达之日起内完成整体业务衔接、人员上线、对接原呼叫系统、应用系统、坐席设备等工作。
合同执行期：合同生效之日起1年。
责任期：依据国家及海南省有关规定。
1.15 ★质量：合格。未填写“合格”的投标将被否决。
2. ★投标人资格要求


2.1 注册要求：具备履约能力的在中华人民共和国境内行政主管部门登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人或其他组织，经营范围未受限。须提交有效证明文件。
2.2 资质要求：具有增值电信业务经营许可证(信息服务业务类）。须提交有效证明文件。
2.3 财务要求：未处于被接管、资产被冻结或破产状态、依法纳税，须提交投标文件递交截止前半年内连续3个月的企业税完税凭证（成立不满三个月的，须提交逐月企业税完税凭证；经税务主管部门批准可延期缴纳的须提交批准文件及相应的企业税完税凭证）或由税务部门出具的无纳税异常情况证明。
2.4 信誉要求：未处于被责令停业、投标资格被取消状态，且未在最近三年内有严重违约、重大工程质量或安全问题的、未被《国家企业信用信息公示系统》（http://www.gsxt.gov.cn/）列入严重违法失信企业名单。
2.5 其他要求：
2.5.1 须提供增值税专用发票。
2.5.2 单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.5.3 严禁被列入中国联通供应商黑名单（含中国联通集团公司黑名单及海南省联通分公司黑名单）的供应商或个人（作为供应商法定代表人、委托代理人、项目负责人）在禁入期内参与本次招标。
2.5.4 本项目不接受联合体投标。
2.5.5 严禁使用来自松材线虫病疫区的松木及包装材料，在供应含有木质包装材料的货物时提交《植物检疫证书》。须提交承诺文件。
2.5.6 所供产品须符合绿色包装的要求，不使用含有有毒、有害物质作为包装物材料，使用可循环使用、可降解或者可以无害化处理的包装物，避免过度包装；在满足需求的前提下，尽量减少包装物的材料消耗。须提交承诺文件。
2.5.7 须完整填写、签章并提交供应商黑名单管理承诺书、合规经营承诺书及供应商合规承诺。（见投标文件格式）。
2.5.8 符合法律、法规及招标文件规定的其他实质性内容。
3. ★资格审查方法
本项目采用资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章《评标办法》中《初步评审表》，凡未通过初步评审的投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 电子招标文件获取
4.1.1 获取：2023年02月008时30分至2023年02月117时30分。

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