中国融通科学研究院集团有限公司智能客服平台建设项目招标公告
1.招标条件和方法
1.1招标条件
智能客服平台建设项目(编号：gkzb2023020300045)已具备采购条件，经中国融通科学研究院集团有限公司批准， 现对本项目实施公开采购活动，公开邀请合格供应商参加本项目采购竞争。
1.2 招标方法
公开招标
2.招标内容和范围

包名称	标的物名称	数量	计量单位
智能客服平台建设项目	智能客服平台建设项目	1	项

项目计划工期为：整体工期需在签订合同后 5 个月内完成全部工作任务。
建设地点位于：采购人指定地点。
施工质量安全要求如下：符合国家相关标准和招标文件规定。
其他：智能客服平台计划面向集团内部已经纳入共享的业务单位，及本年计划新增
纳入共享的所有单位，主要解决财务共享信息化平台（含财务共享系统、财务核
算系统、资金结算平台及财务报表系统等核心模块）的运维问题处理。拟建设智
能在线客服平台，覆盖财务共享中心  App、Web  网页端等在线渠道，后台对接智
能对话引擎完成问答知识梳理，实现机器人智能解答用户问题，提高问题拦截率，
实现服务引流，降低服务运营压力，建立并不断完善知识库，且智能问答需满足
独立的财务知识库，满足海量财务知识的检索查看，提升服务运营效率。本项目最高限价：本项目最高限价  170  万元人民币，供应商报价超过最
高限价的，其响应将被否决。。
3.供应商资格要求

3.1供应商资格要求
1.须在中华人民共和国境内注册并合法运营，具有独立法人资格，有独立承担民事责任的能力；
2.须为非外资单位；
3.法定代表人（含实际控制人）为非外籍人士，不得拥有境外永久居留权（含港澳台）；
4.潜在供应商须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
5.潜在供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供  2019  年至  2021  年度连续  3  年度经会计师事务所审计的财务审计报告（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表及附注）或银行提供的资信证明；
6.重大违法记录情况：投标人在本项目投标截止前  3  年内在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，投标人应提供加盖公章的书面声明材料；
7.  信  誉  要  求  ：  本  项  目  投  标  截  止  期  前  被  “  信  用  中  国  ”  网  站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，被财政部门禁止参加政府采购活动的投标人（处罚决定规定的和地域范围内）、被军采网列入失信名单的，不得参与本项目；
8.资质要求：投标人须具备质量管理体系认证证书  ISO9001，提交相关资质复印件并加盖公章；
9.本项目不接受联合体投标。
3.2供应商不得存在下列情形之一
(1)与本项目其他供应商的单位负责人为同一人。
(2)与本项目其他供应商存在直接控股关系。
(3)本项其他供应商存在管理关系。
(4)近三年内在经营活动中存在以下严重不良情形:
①被本项目所在地省级以上行业主管部门依法暂停、取消投标成禁止参加采购活动的。
②处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态。
③进人清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力情形的。
④根据公司供应商管理要求，被禁止参与采购活动且处于有效期内的。
3.3 本次项目不接受联合体参加招标活动
联合体各方按照其分工协议，应当满足本条第3.1款规定的相应条件和要求；联合体各方均不得存在本条第3.2款规定的情形；联合体各方不得以自己名义单独提交投标文件，或参加其他联合体参与本项目招标活动。否则，相关投标文件均无效。
4.招标文件的获取
4.1 获取
从2023-02-13 22:00:00起至2023-02-27 22:00:00止（北京）
4.2 获取方式
注册后查看进行购买、下载招标文件及投标。
4.3 交纳标书费
智能客服平台建设项目标书费售价人民币600元(售后不退)。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：刘欣
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