2023年UNIService客户活动运营
日期:2023-02-24
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一、项目概况1.项目背景前期乘用车、深蓝等销售渠道全盘接手UNI Service线下业态的方向,完成UNI品牌化的前期推广使命,带来大量流量,快速树立了品牌形象。随着UNI品牌进入成熟期,UNI Service目前来到了由体验中心向盈利中心转型的拐点。打造客户活动中心成为US在新营销定位中的三大主线之一,因此进行UNI Service客户活动运营,不仅能实现保有客户维系水平提升及价值挖掘,也是为订单示范中心提供线下线索的一个重要渠道。2.项目目的赋能运营商,通过每月在全国六个UNI Service体验空间举办一场活动,使其具备自主进行活动策划、宣传、执行能力和社群运营能力;通过客户活动运营和社群运营,实现保有客户维系水平提升及价值挖掘;为订单的增长引客流、拓线索,提升客户转化率;输出四种“小而美”且运营商端可借鉴和复制的客户活动模式。二、项目介绍1.项目执行及地点:2023年3月—202月,每月的周末或节假日6个UNI Service体验空间联动执行客户活动,预计共66场。 地点:重庆、长沙、南京、青岛、北京,6个UNI Service体验空间(长沙2个体验空间)。备注:合同为1年期框架合同。2.项目主题围绕营销转介、爱心公益、客户爱好和客户关怀四大类主题,结合月份与节日策划活动,具体****公司拟定,确保客户极致体验,以下内容可供参考:营销转介类:集体交车活动;###市品鉴会等;爱心公益类:特殊学校爱心捐赠活动;高温慰问交警/环卫工活动等;客户爱好类:户外露营与展车试驾结合;爱车摄影及爱车故事分享等;客户关怀类: 妇女节女性活动主题;教师节等特殊节日上门关爱活动等;3.活动形式及要求活动形式:户外活动形式或组织客户到UNI Service体验空间参与活动;活动要求:通过线上/线下渠道招募客户参与****公司拟定方案中要明确活动各个环节及流程。4.参与规模每个UNI Service体验空间单场活动保有客户+潜在客户参与人数50人及以上,留资线索35条以上。5.活动车辆从经销商端租用或客户自驾。6.安全保障制定UNI Service客户活动安全保障方案及应急预案。★
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