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项目编号：202
项目名称：国家税务总局北京市税务局信息系统基础环境（车公庄、门头沟数据中心）运维服务项目
预算金额：794.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：794.0000000 万元（人民币）
采购需求：
1. 项目目标
本项目目标是建立一个体系化、标准化且能支撑大规模信息化服务运维工作的IT服务运维管理体系，全面、有效实施信息化管理，确保信息系统安全稳定运行。具体项目目标如下：
为采购人提供统一的通用基础设施运维服务，按照采购人的服务流程和规范标准，通过现场和非现场以电话、网络和现场服务等方式，及时解决通用基础设施在运行使用过程中出现的各类事件、故障和服务请求。
（1）整合资源,实现集约化、高效运维模式。
通过统一的运维管理团队，实现运维统一管理和服务,提升运维效率和水平。
（2）引进业界成熟的管理理念，实现规范运维模式。
通过项目的建设，促进运维统筹管理、标准落实，使运维管理工作标准化、规范化、统一化。
2. 服务标准
投标人应根据项目需求提供完整的本项目所需相关软硬件及服务方案，包括维保服务方案和运维服务方案，相关方案必须满足但不限于以下要求：
投标人需具备完善的运维服务管理体系，遵循ISO20000、ITIL、ITSS技术服务标准，并遵循国家税务总局和北京市税务局的运维管理规范，按照采购人要求定期提供运维文档，包括且不限于设备配置文档、监控巡检文档、健康检查文档、例行维护文档、故障管理文档、分析报告文档等。
合同履行期限：1年。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目非专门面向中小企业采购。
3.本项目的特定资格要求：详见附件-投标邀请。
三、获取招标文件
：2023年03月0 至 2023年03月0，每天9:00至11:30，13:00至17:00。（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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