中国电信甘肃公司2023-2025年业务外包合作服务项目招标公告
本招标项目为中国电信甘肃公司2023-2025年业务外包合作服务项目，招标人为中国电信股份有限公司甘肃分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1.招标范围
1.1招标内容：本项目为集中招标项目。采购内容为中国电信甘肃公司2023-2025年业务外包合作服务，涉及到中国电信甘肃公司14个市州分公司及直属单位的经营类、装维类外包业务。经营类外包业务包括：外呼营销、现场销售等市场销售业务；业务受理、客户回访、线上线下投诉处理、话费缴纳等客户服务业务；营业厅管理；技术支撑等与企业核心能力关联度较低的非核心业务。装维类按业务属性包括：固定电话、宽带、互联网、终端设备、小区管道、配线光缆、光交接箱、杆路等的日常维护、定期巡检、保障修复及安装调试等服务。
本次集中招标合同有效期为：自框架协议签订之日起3年。
本次招标的预估规模、服务的名称、中标人数量及服务地点详见本章1.2条。
1.2本项目划分标包，具体标包划分如下：

序号	标包名称	涉及的主要评估产品品类	产品名称	预估规模（含税） （万元）	规格型号	中标人数量	中标份额	服务地点
1	标段1兰州1	CP10009 代营服务	业务外包服务 -经营类	41680	/	1	100%	城关区、榆中县、皋兰县
2	标段2兰州2	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	6120	/	1	100%	七里河区、西固区、安宁区、红古区、兰州新区、永登县
3	标段3天水	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	7820	/	1	100%	天水
4	标段4白银	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	3340	/	1	100%	白银
5	标段5酒泉	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	3320	/	1	100%	酒泉
6	标段6张掖	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	2460	/	1	100%	张掖
7	标段7武威	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	3950	/	1	100%	武威
8	标段8金昌	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	2380	/	1	100%	金昌
9	标段9嘉峪关	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	1470	/	1	100%	嘉峪关
10	标段10定西	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	5470	/	1	100%	定西
11	标段11平凉	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	5680	/	1	100%	平凉
12	标段12庆阳	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	2710	/	1	100%	庆阳
13	标段13陇南	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	3890	/	1	100%	陇南
14	标段14临夏	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	3330	/	1	100%	临夏
15	标段15甘南	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	310	/	1	100%	甘南
16	标段16省客户服务中心	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	15850	/	1	100%	省客服
17	标段17天水客户服务中心	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	4520	/	1	100%	天水客服
18	标段18武威客户服务中心	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	2860	/	1	100%	武威客服
19	标段19省移动终端运营中心	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	340	/	1	100%	省移动终端运营中心
20	标段20省号百管理中心	CP10009 代营服务	业务外包服务-经营类	1800	/	1	100%	省号百管理中心
21	标段21兰州	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	20350	/	1	100%	兰州
22	标段22天水	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	2220	/	1	100%	天水
23	标段23白银	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	1170	/	1	100%	白银
24	标段24酒泉	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	1940	/	1	100%	酒泉
25	标段25张掖	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	4060	/	1	100%	张掖
26	标段26武威	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	3480	/	1	100%	武威
27	标段27金昌	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	1030	/	1	100%	金昌
28	标段28嘉峪关	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	120	/	1	100%	嘉峪关
29	标段29定西	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	4210	/	1	100%	定西
30	标段30平凉	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	3110	/	1	100%	平凉
31	标段31庆阳	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	4040	/	1	100%	庆阳
32	标段32陇南	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	3020	/	1	100%	陇南
33	标段33临夏	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	2120	/	1	100%	临夏
34	标段34甘南	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	2630	/	1	100%	甘南
35	标段35省ICNOC	CP01741 代维服务	业务外包服务-装维类	1730	/	1	100%	省ICNOC

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。
本项目允许投标人同时中标的最多标包数为35个。
1.3本项目设置最高投标限价，经营类（标段1至标段20）最高投标折扣为90%；装维类（标段21至标段35）最高投标折扣为90%，投标人投标折扣高于最高投标限价的，其投标将被否决。（投标折扣基准价详见招标文件）
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求（适用于经营类标段--标段1至标段20）
2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于/万元（含）人民币或/万（含）美元（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包（标段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。
2.1.3投标人能够为本项目开具增值税专用发票，须满足下列两个条件之一：
（1）提供一般纳税人证明材料（证明材料不限于一般纳税人申请表或网站截图）；
（2）提供开具增值税专用发票承诺函。
2.1.4投标人自2020年1月至招标公告发布之日期间（以合同签订日期为准）承接过至少2个同类项目业绩。证明材料：（1）业绩列表提供要求：包括项目名称、服务内容、服务单位；（2）合同扫描件或复印件提供要求：①合同形式包含采购合同和框架协议（框架协议后附至少1个有效订单），提供合同或框架协议加订单扫描件或复印件，须包含项目名称页及签字盖章页；②业绩日期以合同或有效框架协议后附的订单签订日期为准（如框架协议2019年12月签订，有效期2年，在有效期内产生的订单在2020年1月至招标公告发布之日期间也满足要求，无签订日期不予认可）；（3）证明材料不全该业绩无效。
2.1.5本项目中标后不允许分包、转包，招标人一旦发现投标人将承包项目分包或转包他人，将取消其中标资格，须提供承诺书。
2.1.6本次招标不接受联合体投标。
2.2投标人基本资格要求（适用于装维类标段--标段21至标段35）
2.2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于/万元（含）人民币或/万（含）美元（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包（标段）投标或者未划分标包（标段）的同一招标项目投标。
2.2.3投标人能够为本项目开具增值税专用发票，须满足下列两个条件之一：
（1）提供一般纳税人证明材料（证明材料不限于一般纳税人申请表或网站截图）；
（2）提供开具增值税专用发票承诺函。
2.2.4投标人须具备以下由住建行政主管部门核发的有效资质之一：
（1）通信工程施工总承包资质三级及以上资质；
（2）依据《建设工程企业资质管理制度改革方案》（建市〔2020〕94 号）核发的通信工程施工总承包乙级及以上资质。
2.2.5投标人须具有有效的由住建行政主管部门核发的安全生产许可证（需提供证书扫描件或复印件）。
2.2.6投标人针对本项目须提供有效的由通信主管部门核发的企业主要负责人《安全生产考核合格证书》（A类）、1名项目负责人《安全生产考核合格证书》（B类）和1名专职安全生产管理人员《安全生产考核合格证书》（C类）（须提供相应人员有效的身份证、合格证书、本单位劳动合同及2022年1月至招标公告发布之日期间任意连续三个月能体现人员姓名的由社会保障部门出具的社保证明。）
2.2.7投标人针对本项目配备的项目团队中应包含具备有效电工证和登高证的人员（每类证书至少须提5份，证明材料包括：身份证、合格证书、本单位劳动合同及2022年1月至招标公告发布之日期间任意连续三个月能体现人员姓名的由社会保障部门出具的社保证明。）
2.2.8本项目中标后不允许分包、转包，招标人一旦发现投标人将承包项目分包或转包他人，将取消其中标资格，须提供承诺书。
2.2.9本次招标不接受联合体投标。
2.3投标人不得存在下列情形之一
为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

被依法暂停或取消投标资格的；
被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
在最近三年内（自2020年4月2起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
在最近五年内（自2018年4月2起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
在最近五年内（自2018年4月2起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
为本招标项目的代建人；
为本招标项目的招标代理机构；
与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.4投标产品资格要求：/。
2.5投标产品制造商（集成商、软件开发商、软件著作权人等）资格要求：/。
2.6评价检测：/。
2.7法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取: 2023年4月16时00分至2023年4月18时00分（北京，下同）。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn