一、项目概况及采购内容 ********采购内容及规模（2年）： 序号 服务项目 服务描述 1 故障处理 维护厂家应对整个系统的运行进行定期评估，并提出针对当前的运行状态所采取的相应对策。对的远景规划提供具有建设性的建议和意见，丰富和完善移动平台功能。 2 安全加固 配合集****局进行系统安全检查、安全扫描或渗透后发现的中高危安全相关漏洞修复，系统应用软件、操作系统定期不定期扫描或官方发布相关软件版本的漏洞加固升级等。 3 节假日保障 ****公司重大会议、国家重大节假日以及国家重大活动时期的保障工作。保障期间，每日进行系统和业务的监控和测试工作，进行7*24小时的保障服务 4 业务调整 维护厂家负责7×24小时实时监控由维护厂家提供的平台新增内容的运行状况，负责新增内容的故障处理、软件装载等工作。负责定期分析新增内容的运行****网络预警工作，制定并实施相应的改造、优化措施； 5 投诉处理 ****公司7×24小时响应自有增值业务系统稳定性、消息发送及时性、订购关系、数据同步、重大系统故障等相关用户投诉，问题定位及解决方案，如平台问题需及时提供解决方案并予以解决； 6 巡检 内容包括系统的各项模块的可用性、稳定性是否正常；系统平台java服务进程数量是否正常；系统CPU日常使用情况是否正常；磁盘日常使用情况是否正常；系统内存日常使用情况是否正常；主机日常系统资源变化运行是否正常；系统各个内外部接口的准确性是否正常；硬件设备运行是否正常。 ********服务周期：自合同签订之日起至2012月3，结算期至2025年3月3。********合同签订及结算方式：本项目采用“框架+结算”方式进行合同签署，框架合同上限金额按照供应商应答报价总额（含税）签订。并在合同中签订“双方同意本合同预估总价为实际结算金额的上限，具体结算合同以需求单位根据本年度预算、实际发生服务工作量及质量确定”条款。********付款比例：70%、30%；付款条件：根据结算合同付款。服务完成支付70%，考核通过支付30%。结算周期：每年根据实际发生进行结算。********工作包划分：本项目不划分工作包。 包段产品名称产品单位需求数****网络技术支持服务项******** 二、资格要求 本次比选的资格审查采用资格后审方式，资格要求如下：1、中华人民共和国境内注册的法人或非法人组织，单位负责人（应答人的法定代表人或其他组织的负责人）为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一工作包应答或者未划分工作包的同一采购项目应答；2、应答人须为增值税一般纳税人，增值税税率为6%；3、信誉要求：没有处于被责令停业，应答资格被取消，在最近三年内没有被相关行政监督部门判定并发布骗取中标，没有严重违约及重大质量问题，未被中国移动通****公司及中国移动通信集****公司列入同类产品供应商负面名单，须提供承诺书；4、财务要求：遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保的良好记录，财产没有处于被接管、冻结且影响履约、破产状态，须提供承诺书；  本项目不接受联合体投标。

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