一、项目基本信息
（一）项目名称###市海珠区人民法院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ********
（三）预算金额：2,000,********
（四）采购需求：
编号
服务描述
需求描述
数量
计量单位
1
服务内容：本项目运维系统内容明细如下： ****网络系统设备驻场运维服务（涵盖：交换机、服务器、UPS电源系统、精密空****网****网****网、内部电话系统等），需负责机房日常工作管理、机房设备日常巡****网络****网转化，端口开设等工作，UPS、精密空调等定期与厂家沟通巡检，故障设备及时送修，跟进跟踪，及时反馈维修情况； 业务系统驻场运维服务，需负责审判业务系统、OA系统、执行系统等日常故障处理，对于无法处理对故障及时协调中院开发商进行修复，并对各业务系统情况，及时汇报相应的负责人（机房软件工程师必须****公司培训并核定相关软件运维资质）； 智能化系统设备驻场运维服务（涵盖：安防监控系统、一卡通系统、信息发布系统、广播系统、会议系统、饭堂系统、生态法庭凤溪档案库法院本部东A门东B门AB门之间地下车库车辆道闸系统、云存储系统、诉讼服务叫号系统、枪弹库系统、汉王考勤系统、东AB门人脸识别道闸系统等），需负责日常维护、季度巡检工作，对送修设备及时跟进送修情况，并把相应送修信息及时反馈给相应负责人； 数字法庭系统设备驻场运维服务（涵盖：数字法庭系统、生态法庭系统等），需负责数字法庭设备庭审工作，主要后台管理，数字法庭排期情况、数字法庭录播、直播等，协助各庭对数字法庭庭审数据调取，对数字法庭庭审数据进行离线备份。每天巡检数字法庭存储情况，重大庭审案件24小时支撑服务，看守所、检察院三方开庭各设备检查及 调试工作（数字法庭须厂家派驻2名工程师运维）； 桌面办公设备驻场运维服务（涵盖：台式电脑、显示器、笔记本电脑、打印机、扫描仪等）；需负责日常维护的服务，保障桌面终端设备###路的正常运行，出现故障时必须迅速响应并进行修复； ★在运维过程中，采购人可以视乎实际情况对具体运维范围及内容进行调整（如增加运维内容，涉及费用不超过合同总金额5%情况下，费用包含在合同总费用内，采购人不再另外支付费用）。实际运维内容必须满足或不低于采购需求要求。需求详细说明:查看附件
项目的投标人须承诺与采购人现有信息化运维单位进行交接时，不得影响采购人正常工作的开展，确保采购人所有系统正常运转。本期运维工作结束后必须无条件配合采购人做好与下期运维单位的移交工作。由此可能产生的费用（包括但不限于设备拆除、搬运、安装及调试）由中标人承担。
本项目项目的运维期限：自2023年5月至204月3。对采购人仍在保修期内的项目或新建项目，投标人需负责系统、设备的检查、使用、简单故障排除等日常管理工作，并按采购人相关项目合同的要求，处理保修期内设备报修以及修复后达到预期使用状态前所必需的调试工作。对采购人超出保修期的系统、设备按本公告所列运维需求开展运维服务。
本需求内所列考核方式为初步框架，具体考核细则以签订合同前采购人与中标人确定为准。
投标人需自行配备常用的运维设备，包括但不限于检修器材、线材、升降梯、运维车辆等，由此产生的费用包含在投标总报价中，采购人不再另行支付费用。采购人需要搬运设备时，投标人有义务协助采购人完成设备搬运工作（适用于项目）。
采购人在非法定办公集体加班时，投标人需按采购人工作要求安排人员值守，做好技术保障服务。在节假日前夕及节假日即将结束时，须安排人员值守，检查设备。在大楼停电前后，安排人员值守，对机房设备及系统进行关闭、恢复、测试、巡检。费用由中标人自行解决（适用于项目）。
投入到项目的项目经理、维护服务人员需具备相关资质或经验。项目的投标人需具有成熟运维管理系统（具有登记、统计、意见反馈等功能）。
（详见附件说明）
1
项
（五）竞价公告：******** 15:56:49 ~ ******** 00:00:00
（六）供应商报价：******** 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决

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联系人：刘欣
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