一、项目基本信息
（一）项目名称：广州大学信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDJJ********
（三）预算金额：150,********
（四）采购需求：
编号
服务描述
需求描述
数量
计量单位
1
服务内容：广州大学2023年信息化监理服务需求详细说明:查看附件
广州大学2023年信息化监理服务采购项目：
总体要求：（一）供应商负责项目采购人需求书中列出的所有工作内容，以及其他隐含的配套工作。供应商应充分考虑影响报价的各种因素和风险。采购人不再支付成交金额以外的任何费用。（二）监理单位必须承诺不得以工期延长、工作量增加等为由要求增加监理费用。监理单位应按照国家有关规定为派驻人员发放工资、购买社保、缴存公积金等，以及所派驻人员在服务期间发生劳资纠纷、工伤、安全事件和事故时由中标人承担责任、而采购人免责。
报价响应要求
1、★为了按信息化项目或按资金来源明确划分服务内容和资金边界，各报价供应商在报价响应时根据本项目最高采购预算以一个总报价响应；成交后，需按上述服务清单在单项最高限价以内逐项细化并向采购人提供报价明细表，不宜在响应文件报价明细表另行添加上述清单以外的报价项；采购人有权按上述清单和报价明细表分别签订合同并要求中标方分别出具监理报告。
2、上述监理服务对象清单的主体项目的投资金额仅为概算，实际监理服务的主体项目及其建设资金以主体项目合同为准；采购人有权根据财政预算经费的安排调整主体项目的建设内容或替换投资金额相近的主体项目。
项目背景
本项目主要是通过选择一家信息系统工程监理单位，为广州大学信息化建设项目提供独立的第三方监理服务，确保项目按时、按质完成，并通过项目合同验收合格止。
1、上述监理服务对象的主体建设项目及其各子项目的采购预算资金已落实，并在近期陆续进入招标采购阶段，项目建设工期计划在今年内完成项目初验或合同验收。
2、上述监理服务对象的信息化运维项目及其各子项目的采购预算资金已落实，并在近期陆续进入招标采购阶段，最长运维服务期为2023年2月至208月。
项目服务目标
为广州大学信息化建设项目所包含子项目及其他服务内容提供监理服务工作，并通过项目项目最终验收合格止。
项目监理服务内容
包括质量控制、安全生产监督管理、进度控制、价格审核、合同管理、信息管理、组织协调、协助建设单位进行档案整理、归档及管理等监理工作。
总监理工程师：最低要求1人，（1）具有大学本科或以上学历，中级或以上职称（2）具有信息系统监理师证书；（3）具有同类项目的项目管理工作经验；（4）具有ITIL 4资质证书；（5）从事信息系统工程项目监理工作5年以上。
监理工程师：最低要求1人，（1）具有信息系统监理师证书；（2）具有信息系统项目管理工作经验，并从事相关工作3年以上；（3）具有一定的信息化项目咨询经验或相关资质；（4）供应商应保证能根据项目建设的实际需要，在相应阶段安排足够的监理工程师到场开展工作。
本监理项目要求监理工程师按采购人要求提供服务，建立项目监理组，负责整个工程的全程监理工作。具体要求如下：
（1）总监理工程师：1名，实行总监负责制，负责整个工程的全部监理工作。负责监理范围内所有项目日常监理工作，同时履行总监理工程师职责，负责工作总体协调，并为采购人项目实施和管理中关键问题提供咨询服务。
（2）★现场监理工程师1名，负责日常监理工作，要求对所监理的项目提供现场监理。
（3）监理组应建立主备岗位，避免出现只有一人掌握项目的情况。
（4）日常监理工作应服从采购人安排，及时向采购人项目管理部门汇报。
2、★驻场服务要求
（1）上述监理服务对象的主体项目及其各子项目，要求从本监理服务合同生效后在采购人通知进场之日起，现场监理工程师需提供5*8小时/周的驻场监理服务，为期至上述信息化建设项目初验合格之日止（约7个月）；驻场服务期满后，按项目实际情况继续提供8小时/周的驻场监理服务直至项目合同验收止。
（2）驻场监理工程师需协助采购人处理有关信息化项目管理的其他事务。
（3）驻场监理工程师因特殊原因需申请请假的，应经采购人项目管理部门同意方可。
3、项目成果审核
（1）审核和确认承建单位的项目实施方案（包括人员组织、质量管理计划、进度计划等内容）；
（2）审核和确认承建单位提供的项目过程文档，包括需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书等；
（3）审核和确认各类项目管理文档，包括系统试运行申请、试运行报告、系统上线申请、验收申请等；
（4）审核合同规定的其他项目成果；
（5）监理单位必须坚持以“质量第一，预防为主，用科学、规范、诚信”作为监理原则，安排监理工程师现场办公做好项目进度和质量控制管理，协助完成工程任务并提供管理和技术咨询。
4、进度管理要求
（1）审核承建单位的进度分解计划，确认分解计划可以保证总体计划目标，监督检查项目进度执行情况；
（2）对项目实施进度进行实时跟踪，并要求承建单位对进度计划进行动态调整，以确保项目的阶段和总体进度目标的实施；
（3）采用先进的项目管理工具，如：WBS，甘特图等，确定项目建设活动顺序，控制项目施工进度；
（4）发现系统建设进程未能按计划进行时，要求承建单位调整或修改计划，采取必要措施加快施工进度，以使实际施工进度符合合同的要求；
（5）当系统建设进度拖后可能导致合同工期严重延误时，有责任作详细报告分析原因和提出对策，供采购人采取措施或做出决定，同时督促承建单位尽快采取措施；
5、质量管理要求
成交供应商需对监理范围内所有项目进行质量和安全控制：
（1）总体质量控制要求
1）依据采购文件、响应文件、合同和承建单位制定的项目建设相应技术规范，审查、监督、控制项目建设质量；
2）采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制项目质量；每月对各项目文档进行查阅审核，提供监理简报，对各项目承建单位进行量化考评并排出名次，提出各项目工作的改进意见；
3）根据项目的特点，制定包括验收标准，验收方法和质量控制措施在内的详细监理控制方案；
4）编制重大质量问题的处理预案，包括系统建设过程中可能出现的重大质量问题的处理预案；
5）组织质量事故的原因调查、问题分析、问题评估、事故处理；
6）组织系统建设质量检查和验收；
7）督促承建单位整改存在问题；
8）参与项目初验、终验和交接；
9）协助采购人进行设计方案的审核和确认；
10）协助采购人审核系统软件选型方案；
11）对采购的系统软件的质量进行检验、测试和验收审核；
12）对系统软件的安装调试进行验收审核。
（2）项目质量控制
1）业务系统软件运维服务的质量控制
A.依据合同要求和有关技术标准，审查、监督、控制本项目的软件运维服务全过程服务质量，主要检查服务方对软件运维服务情况，并做记录，控制各项服务的工作质量；业务应用系统维护服务主要包括数据维护、操作辅导、系统性能监控、日志分析管理、故障分析处理、安全管理、用户流程规范变更、系统升级与优化、对服务进行分析而提出改善方案、对业务系统制订运行维护手册等工作内容。
B.采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制工程质量；每月按项目对各项目文档进行查阅审核，提供监理简报，对各项目进行量化考评并排出名次，提出各项目工作的改进意见。
6、投资控制
（1）通过对项目实施方案的优化，确保投资控制在合理、性价比高的范围内；
（2）当发现资金使用严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促承建单位尽快采取措施；
（3）审查系统建设进度款申报；
（4）严格控制和审查项目范围变更，核算成本和变化量，报采购人审批；
（5）审核承建单位的工作量清单和实施过程中所产生的费用。
7、合同管理
（1）协助采购人签订合同；
（2）跟踪检查合同的执行情况，确保承建单位按时履约；
（3）对合同工期的延误和延期进行解释，协助采购人处理项目实施的每个过程出现的合同变更、违约、索赔、延期、分包、纠纷调解及仲裁等问题；
（4）根据合同约定，对承建单位提交的付款申请，提出付款建议。
8、项目信息管理
（1）及时向采购人提交反映项目动态和监理工作情况的项目文档；
（2）建立全面、准确反映项目各阶段工程状况的图表、文档，收集、管理项目各类文档和资料；
（3）督促、检查及时完成各阶段设备资料、工程技术资料的整理和归档工作；
（4）转发采购人发出的一切指示、通知和业务联系单；
（5）采用图表、统计技术或其他先进的管理方法，定期公布项目质量、进度、成本数据，就项目中存在或出现的问题向采购人、承建单位提出独立、公正、公平的意见建议或解决方案；
（6）当系统建设出现质量问题或严重偏离计划时，应及时向采购人报告，并提出对策建议，同时督促承建单位尽快采取措施；
9、会议管理
为保证监理工作的开展和实施协调，成交供应商应根据项目需要或按采购人要求组织包括但不限于以下会议：
（1）项目协调会；
（2）项目周例会；
（3）项目专题研讨会；
（4）项目问题通报会；
（5）项目阶段及最终验收会。
成交供应商还应参加以下会议：
（1）项目专家论证评审会；
（2）项目阶段工作总结会；
（3）采购人要求参加的其他会议。
10、组织协调
（1）监督各方履行职责，协调各方的工作关系；
（2）建立畅通的沟通平台和沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间保持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目实施过程中问题的解决；
（3）确立项目安全监督的工作目标。
11、咨询建议服务
成交供应商需对监理范围内所有项目提供咨询建议服务：
（1）成交供应商需了解采购人业务运作，对承建单位的项目实施进行把关（包括但不限于质量把关、合理性把关、时效性把关、成本把关、安全性等），至少每半年向采购人提供一次业务咨询或建议，配合采购人提高项目管理工作成效；
（2）对采购人和承建单位的日常项目管理工作规范化进行督促，并提出完善整改建议。
（3）协助采购人制定项目监管细则、以及相关的规范文件、工作模板。
（4）协助采购人开展项目相关的采购工作。
12、对信息化运维项目的监理要求
（1）协助采购人建立运维服务三个台账：运维对象状态台账（按招投标文件罗列出所有需要运维的软硬件清单，按巡检记录其运行状态），服务记录台账（对照招投标文件要求和响应的服务频次和服务记录，罗列出运维服务文档和记录的名称，核查服务文档交付物），驻场人员工作台账（罗列驻场人员每天工作记录）。
（2）协助采购人建立运维服务考核评价方案，每周检查运维服务情况，每月审核服务记录文档并进行服务考核评价。
（3）收集用户单位对运维服务提出的意见和建议，将整理后的意见和建议以书面的形式出具解决方案，督促承建商不断提高运维服务质量。
其他具体的采购内容详见上传的采购需求书。
请各位报价人仔细阅读采购需求书，有疑问的可以直接咨询项目联系人。
1
项
商务需求
编号
需求内容
1
监理服务工期：合同签订之日起至所监理项目全部实施完毕并通过项目合同合格止。
2
保密要求
由于项目涉及采购人工作保密要求的特点，因此，要求参与项目监理工作的全部人员都必须是政治可靠、责任心强的人员，而且在项目的整个监理工作过程当中，监理都必须严守秘密，对于泄密的要追究当事人及单位领导的责任，造成严重后果的除终止合同外，并追究当事人和单位领导的相关责任。中标人与采购人签订安全保密协议。按照有关规定和要求，中标人须协助采购人组织设计服务方和承建方签订安全保密协议，强调信息安全及保密要求。
3
纪律要求
要求中标人必须具有完善的监理人员廉政监督和职业道德宣贯、处罚措施，确保监理人员在项目中保持廉洁自律，不以任何形式（不限于礼品、礼金等）接收他人的好处，不得从事与被监理项目有关的技术和业务活动，不会对数据进行任何的纂改、删除、过滤，也不会收受他人好处对数据进行纂改、删除、过滤，而且自身还要监督施工人员，防止出现上述违法违纪行为。如果发生上述行为，不仅要追究施工人员、监理人员责任，还存在被起诉的可能性。
3、采购人有权按主体项目的预算资金安排调整监理服务对象（主体项目）的建设内容。
4
★现场监理服务考核评价要求
1）子项目考核：采购人对成交供应商的每个子项目监理服务质量以用户意见或主体项目验收报告的形式进行服务评价。
5
2）综合评价：所监理的每个子项目实施完成、所监理的主体项目通过验收合格，视为该项目监理服务合格；所监理的子项目由于监理服务不作为导致不能通过项目验收或监理用户意见不合格的，视为该监理服务不合格。监理服务评价与中标人监理费合同款支付挂钩（合计两个子项目监理服务不合格的，将扣减监理服务合同总价的2%款额；合计三个子项目监理服务不合格的，将扣减监理服务合同总价的5%款额）。
6
1、成交供应商应为业主方提供所掌握的关于本项目的以下资料（不限于）：
监理规划一份，由总监理工程师****公司技术部门审核后送业主方；
监理周报、月报每周、月一份，项目监理机构定期向业主方报送“监理月报”，报告工程施工动态和监理情况，存在问题及建议；
监理通知每次一份，监理工程师向承建单位下达的监理指令，每次送一份给业主方。
会议纪要每次一份，由监理主持并负责记录的会议纪要，发给所有参加单位一份；
专项监理报告，若有，向业主方递交本项目的专门报告或建议；
7
需要业主方审批的资料(由监理先出具意见)：工程变更、实施方案、总进度计划、（月、季）进度计划及其它业主方要求申报的进度计划、工程进度款、质量事故处理意见、工期延期报；
需要业主方审批的施工单位申报的其它资料；
竣工验收资料；
需多方共同审查签认的资料；
其它业主方要求提供的资料；
（五）竞价公告：******** 09:39:27 ~ ******** 23:59:59
（六）供应商报价：******** 09:00～16:00
二、需求信息
合同份数：6
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn