一、采购项目名称
白云机场行李处理系统技术支持服务项目
二、项目概况
白云机场T1航站楼行李处理系统担负着白云机场T1航站楼出港行李自动分拣的重要任务。为确保行李处理系统日常维护检查的正常进行及出现系统性故障时得到即时远程技术支持，需采购行李处理系统技术支持服务。服务内容主要有：
（1）对广州白云机场行李处理系统提供24小时远程热线服务，解决行李处理系统问题；
（2）对于造成航班行李无法正常分拣的故障，如果未能在故障发生后24小时内解决，供应商提供1名专业的国内技术工程师到现场1天的免费检查。如检查超过1天，费用另计。
（3）提供服务器远程检查服务（一年2次）、系统性能检测服务（一年4次）及病毒防护服务。
（4）对两台分拣机的电气、控制系统、机械进行一次深入专项检查，每次1名工程师、约2周，并提交相关检查报告。
（5）服务期：1年。

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联系人：刘欣
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