一、采购项目
1、采购内容：
标段一：自动外呼与智能质检
该系统拟在原有智能客服系统（原承建服务商：北京中关村科****公司）上进行新的业务场景开发拓展实现电销业务的自动外呼和智能质检。
标段二：辅助营销及实时监控
（1）软件部分：在电销外呼通话时自动推荐专业话术流程及相关知识，并进行实时质检警示；采用孪生复读功能，在重复话术时播报坐席自己录音以替代大量重复通话；通过实时监控让****局掌控坐席实时作业动态，及时给予辅助和辅导。该系统拟采用租赁服务的方式实施。
（2）硬件部分：软件系统配套所需的X86(Intel处理器)服务器及安装实施服务。
2、采购类型：
标段一：单一来源采购
标段二：竞争性磋商方式
二、项目概况
1、项目名称：智能电销系统建设项目
2、项目位置：陕西###市

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