一、采购服务的名称、数量及主要技术参数 ******** 项目名称：中****公司2023-2025年触点服务品控监测项目。******** 采购内容：2023-2025年触点服务品控监测服务，服务内容包括触点服务业务规范性穿测，复杂业务办理流程全触点体验对标、申投诉热点业务问题穿测研究等。******** 采购年限：自合同签署之日起两年。******** 采购包划分：划分1个采购包。******** 中选人数量及份额：中选1家供应商，中选份额100%。 包段产品名称产品单位需求数量标包1调研服务项2 二、资格要求 ********应答人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织，具有有效合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一营业执照，可开具增值税专用发票（须提供可开具增值税专用发票的凭证）。******** 具备2020年1月（以合同签订日期为准）以来同类客户体验项目经验（项目合同名称或内容包含“服务监测”或“客户/用户/专家体验”或“体验管理”或“服务管理”或“触点监测/营业厅监测/热线监测/APP监测”或“触点服务”或“流程穿越”等相关关键词）至少1例（提供合同关键页复印件，至少包括首页、内容页、金额页、签字页，需明显体现签订、内容、金额，辨认不清的不计。另需提供订单或发票等结算证明；合同金额以结算金额为准）。******** 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。******** 应答人不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中选的；应答产品在中国移动或其他电****网使用过程中出现过重大质量问题，至今尚未妥善解决的。******** 不允许转包、分包；不接受联合体应答。******** 供应商及其法定代表人（单位负责人）、委托**网站：中国执****网http://********/或信用中国http://********/）。  本项目不接受联合体投标。

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