一、项目名称  中****公司2023年实名认证系统维保服务项目    二、采购内容   采购内容：为保障实名认证系统7*24小时安全稳定运行，故障能得到原厂及时处理服务，加强重大节假日保障工作及日常巡检服务，需现场驻地运维人员1人，远程软件开发支撑人员2名。相关需求支撑部门：支###市场经营部、政企客户部等全区****公司部门及****公司。维保工作内容：1、完成统一集中系统维护，支撑软硬件主要包括PC服务****网络、安全设备及数据库软件、中间件等基础软硬件设施系统更新，以及升级。2、完成全量系统的故障巡检、受理、解决、优化等工作。3、完成全量系统的需求调研、需求说明书编写、测试及上线、上线后跟进等。4、保证系统7*24小时安全稳定运行；5、重大节假日保障工作；6、完成本地业务人员和维护人员的技术培训服务；7、完成系统日常巡检和其他巡检工作；8、配合完成业务支撑的图片割接。详见附件一：采购内容。合同周期：2023年07月1 至 2007月1（如因客观原因无法签订该，合同期限建议改为自合同签订之日起12个月）。 包段产品名称产品单位需求数量包1运维支撑服务项********

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