1. 项目概况与招标内容
1.1 项目概况：
为满足北京联通中台业务相关工作开展，启动了本次采购。
1.2 招标编号：2023CUC-BJ-PT0142
1.3 招标内容：
1.3.1 采购内容：本项目采购内容为北京联通2023-2025年中台业务外包服务，主要包括中台订单受理、服务质量管控等。
1.3.2 采购规模：本项目预算金额为人民币3,272.00万元（不含增值税），招标人将以合同上限金额按预算金额乘以中标人对应的中标份额签署框架协议。本项目中标人数量为2个，每个中标人对应的份额如下：中标人份额分别为采购预算的60%、40%。
1.3.3 技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求”
1.3.4 ※服务期限：自2023年8月起至2025年7月3，24个月；
1.3.5 ※服务地点：北京市，招标人指定地点。
1.4 本项目不划分标包。
1.5 招标类型：服务招标。
1.6 ※本项目设置最高投标限价：
本项目采用系数报价方式，设置最高限价：1.120。投标人报价高于最高限价的，其投标将被否决。

2. ※投标人资格要求：
2.1 营业执照（注册资金）：
2.1.1 投标人必须为在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招标人和招标机构的独立法人或其他组织（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或加盖公章复印件）；
2.1.2 如为企业法人，注册资本应不低于200万元人民币或等值货币（等值货币按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算）。
2.2 财务要求：
2.2.1 .投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明或盖章的存款账户基本信息；
2.2.2 投标人须能为本项目开具增值税专用发票，须提供有效的证明文件或承诺书（一般纳税人证明文件提供“全国一般纳税人资格查询网站（https://taxpayer.top/）”查询结果的截屏，或提供税务局出具的一般纳税人认定表/其他证明材料；非一般纳税人提供加盖公章的承诺书扫描件）。
2.3 业绩要求：
2.3.1 投标人须提供自2020年1月至投标截止日签署同类项目业绩（如受理或外呼等外包服务业绩），单项业绩金额不少于50万元人民币且业绩累计金额不少于300万元人民币。
2.3.2 业绩证明文件须提供合同或框架合同及框架订单，有效业绩须提供以下证明文件，至少包括：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架合同）、发票。业绩以合同或框架订单签订为准，金额为含税金额且以发票金额为准（发票金额不得高于合同或框架订单金额）。一份合同或一份框架订单计一份业绩。所有原件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，缺失任何一项不计入业绩。原件备查。
2.4 运营服务团队要求：
2.4.1 投标人须本项目配备专职的运营服务团队，其中至少包括项目经理1人、运营管理人员1人、台席人员67人；
2.4.2 运营服务团队人员须为投标人正式编制在册人员，须提供运营服务团队人员《花名册》（人员基本信息至少包括：人员姓名、学历、身份证号、联系电话），还须提供由投标人为运营服务团队人员缴纳的投标截止日前三个月中任意一个月的社保证明材料；
2.4.3投标人须承诺（提供加盖企业公章的承诺书）：如在本项目中标：
（1）按招标人要求在规定时限内提供足够数量、符合素质能力要求的台席人员，人员月保有率须≥90%；
（2）项目经理、运营管理人员具有运营管理类工作经验，保证服务期内不可替换；如确有替换需求，须提前30天与招标人进行确认；
（3）运营服务团队须在中标通知书发出之日起内到位，其中：第一中标人提供不低于67名的台席人员，第二中标人提供不低于46名的台席人员，否则招标人有权取消其中标资格；
（4）台席人员须在招标人提供的场所进行驻场服务。
2.5 信誉要求：
2.5.1 2020年1月至投标截止日无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态（提供加盖企业公章的企业经营状况承诺书和履约情况承诺书）；
2.5.2 投标人须承诺：无行贿、受贿记录行为，无串标、围标行为、弄虚作假骗取中标行为，如因上述行为之一的则自愿承担相应责任，投标无效（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）；
2.5.3 未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。
2.6 其他要求：
2.6.1 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；
2.6.2 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
2.6.3 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
2.6.4 参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订内贸合同；
2.6.5 投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定；
2.6.6 评审当日，投标人须准备至少包括业绩、资质、证书等材料的原件备查。如投标文件中上述材料不清晰可辨，评审委员会要求核查原件时，投标人须保证在2小时内送达招标代理指定地点，否则该材料将被视为无效；
2.6.7本项目不接受联合体投标；
2.6.8 满足国家绿色低碳采购要求，不得使用来自松材线虫病疫区的松木及包装材料，如采购含有木质包装材料的货物时须提供《植物检疫证书》（须提供加盖公章的绿色包装承诺书原件扫描件）；
2.6.9 满足国家合规管控要求（须提供加盖公章的供应商合规承诺书原件扫描件）；
2.6.10 本项目全部服务由投标人自行提供。

3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 报名及获取招标文件
4.1 电子招标文件获取（采用电子招标适用）
4.1.1 招标文件获取：2023年6月19时30分至2023年6月116时30分（北京，下同）。

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