一、采购内容
本次主要采购呼叫中心BPO项目和114号码百事通话务服务外包项目，即基于呼叫中心BPO项目和114话务平台提供的人工话务综合服务的代办和运营管理
二、单一来源采购原因
2023~2025年中国电****公司****公司呼叫中心BPO项目和114 号码百事通话务服务采购项目,预估采购金额1336万元（含税），根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）的场景19，即“中国通服及下属企业可直接提供的服务，能够完全满足需求，保障质量价格公允合理”，福建省电信技****公司****公司属中国通服及下属企业，且营业执照营业范畴包含“电信业务代办、代营、代理服务”，具备合作资质，并经过总经理办公会议（中电信南平办公纪要〔2023〕59 号）通过，拟建议采用单一来源采购方式。

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