一、项目名称及编号项目名称：中国太平洋保险（集团****公司产险健康服务管理与应用项目软开采购项目项目编号：FUTC-2023-B131采购人编号：23PH********二、项目内容通过搭建一体化客户自助服****公司健康险服务能力，补全健康险版块的系统“拼图”，为现有的客户提供差异化的健康险服务；同时，初步建立健康档案相关功能，并整体整合到“太健康”小程序中，实现健康险C端客户统一入口。1.健康管理服务（1）服务管理：按服务项、服务包、服务商品（预留）3层级架构设计，主要包括服务项定义与规则配置，服务包定义，服务商品上下架等功能；&********c558-e28e-11e9-89a0-7cd30aeb45ba0货物>地毯23PH********;产险健康服务管理与应用项目软开采购项目公告太平洋保险********竞价公告金采联合（北京****公司（以下简称“**”）受中国太平洋保险（集团****公司（以下简称“采购人”）的委托***公司产险健康服务管理与应用项目软开采购项目进行国内公开竞价采购，现邀请符合资格要求的供应商参与本次竞价活动。一、项目名称及编号项目名称：中国太平洋保险（集团****公司产险健康服务管理与应用项目软开采购项目项目编号：FUTC-2023-B131采购人编号：23PH********二、项目内容通过搭建一体化客户自助服****公司健康险服务能力，补全健康险版块的系统“拼图”，为现有的客户提供差异化的健康险服务；同时，初步建立健康档案相关功能，并整体整合到“太健康”小程序中，实现健康险C端客户统一入口。1.健康管理服务（1）服务管理：按服务项、服务包、服务商品（预留）3层级架构设计，主要包括服务项定义与规则配置，服务包定义，服务商品上下架等功能；（2）权益管理：包括订单管理（服务类、商品类）、权益规则配置、权益变更、权益工单管理等功能，并与权益中心系统通过接口方式实现数据同步，与营销系统实现销售型服务支持；（3）供应商管理与对接：主要包括供应商登记、服务项挂载、分派规则配置、服务工单流转、与供应商的接口对接以及供应商评价；（4）流程管理：主要包括标准流程配置、线上/线下申请管理、服务工单审核与任务分派、进度管理以及服务评价等；（5）结算管理：支持批采、按实等模式的结算管理，主要包括结算单生成、结算单合并以及供应商结算等功能；（6）配套功能：体检报告上传与体检信息分析、健康知识与活动宣导以及有条件的产品二次推荐等。2.在“太健康”C端工具中的应用（1）健康服务（健康管理客户端）：C端客户在线服务申请与预约，支持自有页面和挂载第三方页面（如在线问诊）、服务进度查询与评价等；B端客户的在线查询；（2）客户服务（健康档案客户端）：上传体检报告、健康知识与活动宣导等客户服务功能触点；（3）参保人工具整合由“专享赔”提供统一移动门户，进行功能整合；

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