一、项目基本情况
项目编号：ZYHB-2023-08-31-03
项目名称：中原银行股份有限公司鹤壁分行机房关键网络设备维保服务
采购方式： 竞争性磋商
最高限价：11.2万元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
二、项目施工要求
7×24等级服务，每3个月对所维保设备进行巡检服务，确认使用情况，防患未然，保障系统安全性。巡检服务内容包括：
(1)检查设备运行状态信息，包括系统硬件运行状况，系统软件运行状况，错误日志等。
(2)基于巡检信息对系统参数进行调整，进行系统调优。
(3)基于巡检信息对主机设备进行预防性维护保养。
(4)基于巡检信息输入输出等相关外设进行预防性维护保养，更换易损、易耗部件。
(5)必要时，及时对系统做升级、补丁、改良。
(6)巡检服务结束后，提供巡检报告，存入技术档案。
(7)设备供应商应保证7×24小时故障响应并到现场维护，并根据下列不同的故障级别于规定内解决问题：

故障等级	故障说明	判断标准	响应	到达现场	故障解决
一级	设备在运行中出现瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障,造成业务中断或导致关键业务数据丢失的故障。	符合一级故障说明	10分钟内	4小时内	8小时内
二级	设备在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障；设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致设备的基本功能不能实现或全面退化。	符合二级故障说明	10分钟内	4小时内	8小时内
三级	设备在运行中出现的影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障。	符合三级故障说明	20分钟内	8小时内	12小时内
四级	主要指咨询类问题或产品功能、安装或配置方面需要信息或支持，对业务运作无影响 。	符合四级故障说明	30分钟内	12小时内	24小时内

合同履行期限：2年
本项目（是/否）接受联合体：否
三、申请人的资格要求
1.响应人应遵守国家有关的法律和法规。
2.响应人应为合法注册的独立法人。
3.响应人须在以往与其他公司的采购项目中没有任何欺骗、欺诈的行为。
4.响应人被列为失信被执行人的，禁止参加本次磋商。响应人可通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询相关主体（包括响应人、法定代表人）是否为失信被执行人，并提供查询网页。
5.响应人需提供在“中国裁判文书网”网站（wenshu.court.gov.cn）刑事案由→贪污贿赂→行贿的查询详细页面。查询对象包括企业、法定代表人，2020年1月以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格。
6.响应人近三年内在经营活动中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务（提供加盖响应人公章的承诺书）。
7.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目的磋商【提供加盖响应人公章的“国家企业信用信息公示系统”中公示的公司信息、股东（或投资人）信息】。
四、获取采购文件
1.：2023年8月2至2023年8月2。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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