一、项目名称及编号项目名称：中国太平洋保险（集团****公司产险健康服务管理与应用项目软开采购项目项目编号：FUTC-2023-B131采购人编号：23PH********二、项目内容通过搭建一体化客户自助服****公司健康险服务能力，补全健康险版块的系统“拼图”，为现有的客户提供差异化的健康险服务；同时，初步建立健康档案相关功能，并整体整合到“太健康”小程序中，实现健康险C端客户统一入口。1.健康管理服务（1）服务管理：按服务项、服务包、服务商品（预留）3层级架构设计，主要包括服务项定义与规则配置，服务包定义，服务商品上下架等功能；（2）权益管理：包括订单管理（服务类、商品类）、权益规则配置、权益变更、权益工单管理等功能，并与权益中心系统通过接口方式实现数据同步，与营销系统实现销售型服务支持；（3）供应商管理与对接：主要包括供应商登记、服务项挂载、分派规则配置、服务工单流转、与供应商的接口对接以及供应商评价；（4）流程管理：主要包括标准流程配置、线上/线下申请管理、服务工单审核与任务分派、进度管理以及服务评价等；（5）结算管理：支持批采、按实等模式的结算管理，主要包括结算单生成、结算单合并以及供应商结算等功能；（6）配套功能：体检报告上传与体检信息分析、健康知识与活动宣导以及有条件的产品二次推荐等。2.在“太健康”C端工具中的应用（1）健康服务（健康管理客户端）：C端客户在线服务申请与预约，支持自有页面和挂载第三方页面（如在线问诊）、服务进度查询与评价等；B端客户的在线查询；（2）客户服务（健康档案客户端）：上传体检报告、健康知识与活动宣导等客户服务功能触点；（3）参保人工具整合由“专享赔”提供统一移动门户，进行功能整合；

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn