中国铁塔股份有限公司淄博市分公司2023年-2025年业务支撑服务采购项目招标公告
日期:2023-10-10
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1.招标范围
1.1招标内容:中国铁塔股份有限公司淄博市分公司通过业务支撑服务的形式,提升公司整体运营水平。本项目包含一体业务发展支撑类、站址运营支撑类、两翼业务发展支撑类、综合支撑类,相关技术服务规范和要求如下:
(1)一体业务发展支撑类业务
①仓储及合同管理支撑:塔类项目甲供物资采购需求管理支撑,塔类项目仓储管理支撑,出库台账、合同支撑等。
②审计及档案管理支撑:协助做好工程项目结算送审系统管理支撑,项目材料收集及支撑。
③工程款支付管理支撑:工程款核对、整理,沟通供应商开票、收集及审核付款资料,工程款报账流程支撑。
④工程项目进度及备案管理支撑:工程项目进度全流程跟踪,已立项项目完成工程项目工信系统备案。
⑤服务费营收管理支撑:协助营收客户经理管理CRM系统,协助营收客户经理进行服务费对账、确认、回款。
⑥行政审批大厅前台支撑:行政审批大厅前台窗口执勤,宣传公司业务,办理通信报装相关业务。
⑦通发办行政管理支撑:协助通发办主任、副主任及各家运营商主管公文管理、组织联合验收、日常事务管理支撑;
⑧室分业务发展支撑:传统室分业务站点资源统筹谈判,协调业主使用铁塔独家建设,保障已统筹室分资源运营商共享铁塔,确保项目顺利实施;室分+业务营销推广,对接开发商获取商机,签订服务合同,确保项目顺利实施;已签订合同的室分+项目,对接开发商竣工后及时回款,确保已起租室分业务服务费正常营收。
⑨项目支撑经理:协助项目经理对工程项目的进度管理,跟踪项目进度,调度工程项目实施,协助市公司、区域做好项目的进度管控。
(2)站址运营支撑类业务
①站址运营支撑:根据网络覆盖要求,进行塔类站址产品、室分业务信息核实,协调出入站便利;负责收集业主信息,完善业主信息库,确保业主信息完整准确。配合区域经理按计划开展日常走访工作,对走访结果进行备案整理。负责按支付计划联系业主获取场租、电费相关票据,按计划上站抄表。配合维系保有站址,受理并配合解决站址纠纷,配合区域经理完成拆迁站址赔补获取。联系业主续签物业合同,配合区域经理完成合同续约条款的谈判并获取物业权属资料。
②合同支撑:协助运营维护部稽核场租、电费合同合规性、真实性、准确性,以及纸质合同和线上合同的一致性;协助整理六个月内到期合同及到期合同的原始条款;配合区域经理及现场组准备续签合同条款及文本;配合物业管理岗进行合同的变更和续签;协助整理物业合同台账、相关资料整理工作。
③报账支撑:协助做好场租、电费的报账、结算等工作;协助做好报账信息准确性的稽核;协助做好票据合规性、真实性、准确性的稽核;配合做好场租、电费支付台账和相关资料整理。
④对账支撑:协助运营维护部做好电费账 单分摊出账、包干电费、两翼电费等相关工作,负责配合电费主管完成客户电费对账和确认;负责配合电费主管完成客户电费足额回款;负责配合电费主管完成代垫电费精准销账落地。
(3)两翼业务发展支撑类业务
①两翼业务拓展支撑:两翼业务营销策划方案支撑、产品方案支撑及营销活动的组织;
②两翼业务技术支撑:故障判定、现场技术支持、数据安全、服务器平台维护、项目技术方案支撑等;
③两翼业务服务支撑:客户服务问题处理、后台故障派单、调度、进度统计、平台情况通报、档案和资料整理等。
(4)综合支撑类业务
①业务稽核支撑:负责营收集中审核操作业务外包服务,遵守集中操作工作要求,针对不同类型营收变动申请,根据审核规范形成分类处理、分工处理、重复问题处理、疑难问题处理等集中操作方案。
②档案资料整理:负责完成各类文书档案、合同档案、工程档案的整理;负责完成纸质档案的盒装、分类、编辑、上架,确保资料收纳准确、便于查找,清晰整洁;负责完成OA系统内档案系统的资料收集、维护,确保资料准确;负责档案的借阅、登记,确保档案安全性、完整性;
③合同及法律事务:协助诉讼纠纷材料的整理工作。每月底或案件终结1内,对全套诉讼资料进行归集,纸质资料交档案室,电子资料整理;协助公司各类法律事件或纠纷,联系律师事务所,配合提供相关资料,提高问题解决效率;
④驾驶员:协助甲方现有公务车辆的管理服务,服务内容包含但不限于以下:车辆代驾;车辆日常清洁与保养;车辆使用、维修等台账建立;协助甲方代办各类车辆手续,确保合法有效;协助甲方车辆年检手续;协助甲方代办保险理赔等;认真、如实填写相关出车记录,油料、维修记录并配合车辆管理人员工作;安全行车,严格遵守交通规则和有关规定,驾驶车辆必须证,照齐全,不许驾驶与证件不符的车辆。严禁酒后开车,确保安全生产零事故;
⑤商务平台运营支撑服务:协助完成PMS推送的线上、线下订单采购,配合相关订单查询工作;协助商合岗完成物资类发票的报账工作;协助完成仓储系统日常出库需求、报表查询等工作;每月配合进行仓储实物盘点;配合供应商积压款清理、呆滞订单清理、一码到底等工作;
⑥后勤服务:协助动态更新办公场所“楼长”、交通车辆“车”信息和职责,并形成台账;协助完成消防、办公场所、餐厅的检查整治相关工作;根据车辆管理制度定期检查车辆,做好相关台账的动态更新;定期协助组织相关应急演练并记录;
⑦前台迎宾服务:准时到岗,热情迎送客人;做好来宾信息登记工作,合理安排宾客座位,保持前台服务区的环境整洁。
框架合同有效期:自框架合同签订之日起至2025年12月3,如本合同到期后,合同份额未使用完毕,经双方友好协商,可另行签署补充协议对合同予以延期。若实际执行达到框架金额上限,合同自动终止。
注:本项目采购范围内的原合同执行完毕的,切换到本项目合同开始执行;本项目采购范围内的原合同未执行完毕的,待原合同完结后,切换到本项目合同开始执行。
服务地点:淄博市。
质量标准要求:达到国家、行业相关规范规定合格标准及本项目技术规范要求。
采购规模:本项目不含税预算金额2473.89万元,税率按6%测算,含税预算金额2622.32万元,签署合同时根据投标人填报的增值税税率进行实际计算。
1.2标段划分:本项目不划分标段,中标人数量为1个。
1.3本项目设置最高投标限价,最高投标限价为100%,投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
注:须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照扫描件或其他行政主管机关出具的证明文件。
2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.3投标人的股东为自然人,且完全一致的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.4投标人的高级管理人员(包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监)为同一人或者存在交叉任职的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.5投标人应能够开具增值税专用发票,承诺中标后向招标人开具符合国家要求的增值税专用发票。
注:投标人须在投标文件中提供承诺书。
2.6业绩要求:投标人须至少提供一份2020年9月至2023年8月3(以合同签订为准)同类项目业绩证明材料,须提供合同关键页扫描件(包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字盖章页,合同标的页)等证明材料。同类项目业绩是指:本项目采购范围内一体业务发展支撑类、站址运营支撑类、两翼业务发展支撑类、综合支撑类及其各分项支撑类中任一支撑服务(不含劳务派遣)。
2.7本次招标不接受联合体投标。
注:投标人须提供相应的承诺书。
2.8本项目不允许任何形式的分包或转包,中标单位(不得为其分支机构或者存在控股、管理关系的不同单位)须与所有团队服务人员签订正式劳动合同(非劳务派遣或劳务用工合同)并依法缴纳社会保险费,否则取消其中标资格,并按照《中国铁塔股份有限公司供应商负面行为管理办法》有关规定,终止合同执行,并纳入全国黑名单( 三年内不得参与所有充分竞争采购领域的产品合作),且按照合同条款的约定支付违约金。
注:投标人须提供相应的承诺书。
2.9投标人不得存在下列情形之一
(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被依法暂停或取消投标资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2020年9月起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题(以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准)的;
(6)在最近五年内(自2018年9月起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(7)在最近五年内(自2018年9月起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准),已执行完毕或不再执行的除外;
(9)被中国铁塔股份有限公司列入全国“禁止交易企业名单”的;被中国铁塔股份有限公司山东省分公司列入山东省“禁止交易企业名单”的;被中国铁塔股份有限公司淄博市分公司列入淄博市分公司“禁止交易企业名单”的;
(10)被中国铁塔股份有限公司/中国铁塔股份有限公司山东省分公司列入同类服务“中国铁塔全国级/山东省级供应商黑名单”的;
(11)与其他投标人“机器码”或“文件码”一致的;
注:投标人须在投标文件中提供上述内容的承诺书。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取:2023年10月18时30分至2023年10月112时00分(北京,下同)。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止(即投标截止)为:【2023年11月09时00分】。
1.1招标内容:中国铁塔股份有限公司淄博市分公司通过业务支撑服务的形式,提升公司整体运营水平。本项目包含一体业务发展支撑类、站址运营支撑类、两翼业务发展支撑类、综合支撑类,相关技术服务规范和要求如下:
(1)一体业务发展支撑类业务
①仓储及合同管理支撑:塔类项目甲供物资采购需求管理支撑,塔类项目仓储管理支撑,出库台账、合同支撑等。
②审计及档案管理支撑:协助做好工程项目结算送审系统管理支撑,项目材料收集及支撑。
③工程款支付管理支撑:工程款核对、整理,沟通供应商开票、收集及审核付款资料,工程款报账流程支撑。
④工程项目进度及备案管理支撑:工程项目进度全流程跟踪,已立项项目完成工程项目工信系统备案。
⑤服务费营收管理支撑:协助营收客户经理管理CRM系统,协助营收客户经理进行服务费对账、确认、回款。
⑥行政审批大厅前台支撑:行政审批大厅前台窗口执勤,宣传公司业务,办理通信报装相关业务。
⑦通发办行政管理支撑:协助通发办主任、副主任及各家运营商主管公文管理、组织联合验收、日常事务管理支撑;
⑧室分业务发展支撑:传统室分业务站点资源统筹谈判,协调业主使用铁塔独家建设,保障已统筹室分资源运营商共享铁塔,确保项目顺利实施;室分+业务营销推广,对接开发商获取商机,签订服务合同,确保项目顺利实施;已签订合同的室分+项目,对接开发商竣工后及时回款,确保已起租室分业务服务费正常营收。
⑨项目支撑经理:协助项目经理对工程项目的进度管理,跟踪项目进度,调度工程项目实施,协助市公司、区域做好项目的进度管控。
(2)站址运营支撑类业务
①站址运营支撑:根据网络覆盖要求,进行塔类站址产品、室分业务信息核实,协调出入站便利;负责收集业主信息,完善业主信息库,确保业主信息完整准确。配合区域经理按计划开展日常走访工作,对走访结果进行备案整理。负责按支付计划联系业主获取场租、电费相关票据,按计划上站抄表。配合维系保有站址,受理并配合解决站址纠纷,配合区域经理完成拆迁站址赔补获取。联系业主续签物业合同,配合区域经理完成合同续约条款的谈判并获取物业权属资料。
②合同支撑:协助运营维护部稽核场租、电费合同合规性、真实性、准确性,以及纸质合同和线上合同的一致性;协助整理六个月内到期合同及到期合同的原始条款;配合区域经理及现场组准备续签合同条款及文本;配合物业管理岗进行合同的变更和续签;协助整理物业合同台账、相关资料整理工作。
③报账支撑:协助做好场租、电费的报账、结算等工作;协助做好报账信息准确性的稽核;协助做好票据合规性、真实性、准确性的稽核;配合做好场租、电费支付台账和相关资料整理。
④对账支撑:协助运营维护部做好电费账 单分摊出账、包干电费、两翼电费等相关工作,负责配合电费主管完成客户电费对账和确认;负责配合电费主管完成客户电费足额回款;负责配合电费主管完成代垫电费精准销账落地。
(3)两翼业务发展支撑类业务
①两翼业务拓展支撑:两翼业务营销策划方案支撑、产品方案支撑及营销活动的组织;
②两翼业务技术支撑:故障判定、现场技术支持、数据安全、服务器平台维护、项目技术方案支撑等;
③两翼业务服务支撑:客户服务问题处理、后台故障派单、调度、进度统计、平台情况通报、档案和资料整理等。
(4)综合支撑类业务
①业务稽核支撑:负责营收集中审核操作业务外包服务,遵守集中操作工作要求,针对不同类型营收变动申请,根据审核规范形成分类处理、分工处理、重复问题处理、疑难问题处理等集中操作方案。
②档案资料整理:负责完成各类文书档案、合同档案、工程档案的整理;负责完成纸质档案的盒装、分类、编辑、上架,确保资料收纳准确、便于查找,清晰整洁;负责完成OA系统内档案系统的资料收集、维护,确保资料准确;负责档案的借阅、登记,确保档案安全性、完整性;
③合同及法律事务:协助诉讼纠纷材料的整理工作。每月底或案件终结1内,对全套诉讼资料进行归集,纸质资料交档案室,电子资料整理;协助公司各类法律事件或纠纷,联系律师事务所,配合提供相关资料,提高问题解决效率;
④驾驶员:协助甲方现有公务车辆的管理服务,服务内容包含但不限于以下:车辆代驾;车辆日常清洁与保养;车辆使用、维修等台账建立;协助甲方代办各类车辆手续,确保合法有效;协助甲方车辆年检手续;协助甲方代办保险理赔等;认真、如实填写相关出车记录,油料、维修记录并配合车辆管理人员工作;安全行车,严格遵守交通规则和有关规定,驾驶车辆必须证,照齐全,不许驾驶与证件不符的车辆。严禁酒后开车,确保安全生产零事故;
⑤商务平台运营支撑服务:协助完成PMS推送的线上、线下订单采购,配合相关订单查询工作;协助商合岗完成物资类发票的报账工作;协助完成仓储系统日常出库需求、报表查询等工作;每月配合进行仓储实物盘点;配合供应商积压款清理、呆滞订单清理、一码到底等工作;
⑥后勤服务:协助动态更新办公场所“楼长”、交通车辆“车”信息和职责,并形成台账;协助完成消防、办公场所、餐厅的检查整治相关工作;根据车辆管理制度定期检查车辆,做好相关台账的动态更新;定期协助组织相关应急演练并记录;
⑦前台迎宾服务:准时到岗,热情迎送客人;做好来宾信息登记工作,合理安排宾客座位,保持前台服务区的环境整洁。
框架合同有效期:自框架合同签订之日起至2025年12月3,如本合同到期后,合同份额未使用完毕,经双方友好协商,可另行签署补充协议对合同予以延期。若实际执行达到框架金额上限,合同自动终止。
注:本项目采购范围内的原合同执行完毕的,切换到本项目合同开始执行;本项目采购范围内的原合同未执行完毕的,待原合同完结后,切换到本项目合同开始执行。
服务地点:淄博市。
质量标准要求:达到国家、行业相关规范规定合格标准及本项目技术规范要求。
采购规模:本项目不含税预算金额2473.89万元,税率按6%测算,含税预算金额2622.32万元,签署合同时根据投标人填报的增值税税率进行实际计算。
1.2标段划分:本项目不划分标段,中标人数量为1个。
1.3本项目设置最高投标限价,最高投标限价为100%,投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
注:须提供有效的加载统一社会信用代码的新版营业执照扫描件或其他行政主管机关出具的证明文件。
2.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.3投标人的股东为自然人,且完全一致的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.4投标人的高级管理人员(包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监)为同一人或者存在交叉任职的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.5投标人应能够开具增值税专用发票,承诺中标后向招标人开具符合国家要求的增值税专用发票。
注:投标人须在投标文件中提供承诺书。
2.6业绩要求:投标人须至少提供一份2020年9月至2023年8月3(以合同签订为准)同类项目业绩证明材料,须提供合同关键页扫描件(包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字盖章页,合同标的页)等证明材料。同类项目业绩是指:本项目采购范围内一体业务发展支撑类、站址运营支撑类、两翼业务发展支撑类、综合支撑类及其各分项支撑类中任一支撑服务(不含劳务派遣)。
2.7本次招标不接受联合体投标。
注:投标人须提供相应的承诺书。
2.8本项目不允许任何形式的分包或转包,中标单位(不得为其分支机构或者存在控股、管理关系的不同单位)须与所有团队服务人员签订正式劳动合同(非劳务派遣或劳务用工合同)并依法缴纳社会保险费,否则取消其中标资格,并按照《中国铁塔股份有限公司供应商负面行为管理办法》有关规定,终止合同执行,并纳入全国黑名单( 三年内不得参与所有充分竞争采购领域的产品合作),且按照合同条款的约定支付违约金。
注:投标人须提供相应的承诺书。
2.9投标人不得存在下列情形之一
(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被依法暂停或取消投标资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2020年9月起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程安全问题(以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准)的;
(6)在最近五年内(自2018年9月起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(7)在最近五年内(自2018年9月起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(8)被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准),已执行完毕或不再执行的除外;
(9)被中国铁塔股份有限公司列入全国“禁止交易企业名单”的;被中国铁塔股份有限公司山东省分公司列入山东省“禁止交易企业名单”的;被中国铁塔股份有限公司淄博市分公司列入淄博市分公司“禁止交易企业名单”的;
(10)被中国铁塔股份有限公司/中国铁塔股份有限公司山东省分公司列入同类服务“中国铁塔全国级/山东省级供应商黑名单”的;
(11)与其他投标人“机器码”或“文件码”一致的;
注:投标人须在投标文件中提供上述内容的承诺书。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
4.招标文件的获取
4.1招标文件获取:2023年10月18时30分至2023年10月112时00分(北京,下同)。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交截止(即投标截止)为:【2023年11月09时00分】。
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联系人:孙阳
电话:010-56240287
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邮箱:kefu@bidnews.cn
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