一、项目名称：中国邮政集团有限公司衢州市分公司及县市公司2023年综合网点大堂引导员业务外包服务项目（第三次）；

二、项目编号：QZPOST-

三、项目概况：根据金融业务部提交，总经理办公会议〔2023〕32号通过的立项申请，本项目需采购中国邮政集团有限公司衢州市分公司及县市公司2023年综合网点大堂引导员业务外包服务。

四、资金来源：企业自筹；

五、采购内容及相关要求：
（一）采购内容

本项目分为1个标包，共10个品类，成交一个供应商。预估总采购额386万元（含税）。

标包号	序列号	服务内容	采购内容	*报价要求（含税）	网点数量	服务期限	预估合同期内采购金额（万元）	价格权重
1	1-1	衢州市分公司金融网点大堂引导员业务外包服务	（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政衢州市分公司下属13个综合网点的大堂引导工作(AUM资产6亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求； （2）服务要求：预估17人，每月服务23天；每天服务配套各网点服务表（见附件2.网点地址及工作表），提供1-2人次不间断服务；	≤27元/小时/网点	13个网点内	12个月	114.02	30%
	1-2	衢州市分公司金融网点活动临时用工服务	（1）临时参与大堂引导服务； （2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）； （3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。	≤20元/小时/网点	13个网点内	1个月	4.68	1%
	1-3	常山县分公司金融网点大堂引导员业务外包服务	（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政常山县分公司下属9个综合网点的大堂引导工作(根据实际缺口配备8人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求； （2）服务要求：预估8人，每月服务23天；每天服务配套各网点服务表（见附件2.网点地址及服务表），提供1人次不间断服务；	≤27元/小时/网点	9个网点内	12个月	53.66	14%
	1-4	常山县分公司金融网点活动临时用工服务	（1）临时参与大堂引导服务； （2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）； （3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。	≤20元/小时/网点	9个网点内	1个月	3.24	1%
	1-5	开化县分公司金融网点大堂引导员业务外包服务	（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政开化县分公司下属7个综合网点的大堂引导工作，满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求； （2）服务要求：预估7人，每月服务23天；每天服务配套各网点服务表（见附件2.网点地址及服务表），提供1人次不间断服务；	≤27元/小时/网点	7个网点内	12个月	46.95	12%
	1-6	开化县分公司金融网点活动临时用工服务	（1）临时参与大堂引导服务； （2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）； （3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。	≤20元/小时/网点	7个网点内	1个月	2.52	1%
	1-7	龙游县分公司金融网点大堂引导员业务外包服务	（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政龙游县分公司下属9个综合网点的大堂引导工作(AUM资产5亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求； （2）服务要求：预估10人，每月服务23天；每天服务配套各网点服务表（见附件2.网点地址及服务表），提供1人次不间断服务；	≤27元/小时/网点	9个网点内	12个月	67.07	17%
	1-8	龙游县分公司金融网点活动临时用工服务	（1）临时参与大堂引导服务； （2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）； （3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。	≤20元/小时/网点	9个网点内	1个月	3.24	1%
	1-9	江山市分公司金融网点大堂引导员业务外包服务	（1）大堂引导服务：晨会参与、硬件维护、分流引导、客户分流、服务态度、厅堂秩序及环境、等候区、微沙龙活动等工作,保质保量完成邮政江山市分公司下属9个综合网点的大堂引导工作(AUM资产5亿及以上的网点，配备2人；其他配备1人），满足网点固定岗位内人员合约到期转签，新老人员更替等需求； （2）服务要求：预估13人，每月服务23天；每天服务配套各网点服务表（见附件2.网点地址及服务表），提供1-2人次不间断服务；	≤27元/小时/网点	9个网点内	12个月	87.20	22%
	1-10	江山市分公司金融网点活动临时用工服务	（1）临时参与大堂引导服务； （2）需临时增加人员场景：法定节假日（含双休日）、活动走访客户、春节旺季每天增加客户走访；采购人临时性活动人员需求；金融网点遇突发事件，网点人数不具备营销条件时（如疫情、洪水或其他自然灾害等）； （3）服务要求：(3.1)根据招标人不定期活动需求，及时安排临时人员到岗。临时大堂引导员到岗及具体事项由招标人制定相关方案提前安排约定；(3.2)临时大堂引导员须遵守《大堂引导员作业规范》及《金融网点大堂引导员岗位职责》相关规定；(3.3)活动费用按总计工作时长结算（按实际产生时长结算，时长均按整点结算，不足1小时不结算）。	≤20元/小时/网点	9个网点内	1个月	3.24	1%

注：采购数量根据服务期内实际业务量据实结算，采购人不作承诺。

（二）服务期限：12个月;合同到期后，经双方谈判后，在不高于原合同价的情况下，双方可续签一年（续签工作由各级单位在本单位采购权限内根据采购流程规定进行）；如果在合同执行过程中，采购人由于业务规划和流程改变等原因，需改变原合同业务外包模式的，则合同自动终止。

（三）服务地址：衢州市分公司全辖47个金融网点（详见附件2，如遇采购人需求调整，应以采购人需求为准）。

（四）报价：本项目报价包括但不限于为完成所有本合同项下服务项目应承担的员工工资、社会保险费用、商业保险、管理费用、财务费用、税金、规费、利润、风险以及其他与提供外包服务有关的全部费用。*本项目设置单价最高限价，详见“报价要求”，不符合要求的报价，将否决其应答。

（五）具体采购量以实际网点数为准，采购人不作承诺。合同履行期间，采购人有权因业务发展需要就外包网点进行增减或类型调整，采购人提早1个月书面通知成交人(结算费用按中标价格同比例调整)后，成交人须及时调整。

（六）采购人资源配置：用于成交人现场大堂引导员办公的办公场地及所有耗材均由采购人提供。

（七）成交人资源配置：成交人应当按照衢州市分公司主管部门要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装；成交人需在工号牌上注明单位名称、LOGO或其他区别于邮政员工服装的标识，邮政同款式工装由成交人按衢州市分公司主管部门要求发放、回收。

（八）作业：综合网点大堂引导员每天按网点规定（详见附件2）到达网点参加晨会并按规定完成各项工作。

（九）需求部门：中国邮政集团有限公司衢州市分公司及各县市分公司。
2、 供应商资格条件:
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见采购文件第三章“评分办法”，凡未通过资格后审的供应商，其应答将被否决。
2.2.1 应答人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。
2.2.2 应答人为增值税一般纳税人，并承诺中标后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票。
2.2.3 应答人具有2020年1月（以合同签订为准）后的类似服务的业绩（提供至少明确合同签订、合同签章页、合同标的或服务内容的合同或框架协议复印件）。
2.2.4 应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。
2.2.5 应答人未被列入“信用中国”网站、“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”。
2.2.6 被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人，禁止参加本项目。
2.2.7 本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加本项目的应答。
2.2.8 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
2.2.9 本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。
2.2.10 供应商递交投标（应答）文件的设备需为供应商自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，将对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。
3、 采购文件的获取方式：
3.1 线上获取方式：凡有意参加本项目的供应商：请于2023年10月19:00:00至2023年10月23日17:00:00（北京，下同）获取采购文件。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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