一、采购内容
1、防狼实时事件工单触发执行：营服接收CPCP系统同步的防狼实时事件配置的策略信息；对接大数据平台防狼事件接口，实现解析大数据平台的防狼实时事件信息；按CPCP配置的事件场景要求策略生成营销工单；根据策略要求的触点信息，将营销工单推送至外呼VIP 团队进行工单执行；接收外呼执行结果，实现实时事件工单的全流程闭环管理。
2、调优携转用户关怀预警流程****网原客户关怀流程增加管理结果闭环，****网客户关怀流程。
3、工单处理逻辑改造：包括ftp派单逻辑优化处理、实时派单逻辑优化处理、事件类派单逻辑优化处理、360视图接口逻辑调整、任务单详情接口逻辑调整、活动工单推荐列表接口逻辑调整、用户画像逻辑调整、工单转派菜单逻辑调整、工单接触视图查询接口逻辑调整、事件消费处理逻辑调整等24个调整优化。
4、策略库配套改造：CPCP构建策略库后，通过接口同步营服，营服生成策略配置信息，形成完整的活动配置数据，并根据生单调度规则进行逻辑处理。
二、单一来源采购原因
根据法律法规及中****公司采购管理办法单一来源采购的适用范围相关条款及要求，本项目进行单一来源采购。

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