一、项目基本情况
项目编号：11010823210200024059-XM001
项目名称：学院路街道“12345市民热线”接诉即办服务外包项目
预算金额：260万元（人民币）
采购需求：
项目名称：学院路街道“12345市民热线”接诉即办服务外包项目
数量：一批
本项目分两包，采购内容：
1、学院路街道“12345市民热线”接诉即办服务外包-第一包
预算：164万
为学院路街道提供为期一年的案件接收、派转、结案的系统操作、电话回访、汇总办理，投诉量相关数据分析服务
2、学院路街道“12345市民热线”接诉即办服务外包-第二包
预算：96万
为学院路街道提供为期一年的疑难案件办理咨询服务
合同履行期限：一年
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
1．落实政府采购政策需满足的资格要求：
（1）中小企业政策
■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
□本项目专门面向□中小□小微企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/。
（2）其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/。
2．本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否接受分支机构参与投标：■是□否；
3.2其他特定资格要求：/。
3．参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；未被“信用中国”、“中国政府采购网”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3.本项目的特定资格要求：
本项目不接受联合体投标
三、获取招标文件
：2023-12-06至2023-12-13，每天09:00至12:00，12:00至16:00（北京，法定节假日除外）

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
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