一、项目基本情况 
项目编号：czmgcg202312-016 
项目名称：明光市12345政务服务便民热线服务外包项目 
采购方式： □竞争性谈判 ☑ 竞争性磋商 □询价 
预算金额：48万元/年，三年144万元； 
最高限价：48万元/年，三年144万元；投标报价不得高于最高限价，否则按无效标处理。 
采购需求：为全面提升明光市12345政务服务便民热线办理质效，增强为民为企服务水平，对明光市12345政务服务便民热线办理实施外包，主要包括12345热线交办、督办、审核、反馈等，知识库上传、质效系统录入、考核通报等热线相关工作。本项目服务期三年。合同一年一签，根据每年考核情况决定是否续签下一年度合同，考核不合格、履约不到位的终止合同。 
合同履行期限：三年。 
本项目不接受联合体。 
二、申请人的资格要求： 
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款规定：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，为非专门面向中小企业采购项目。若中小企业对此有质疑，可按以下渠道递交质疑：①以书面形式向采购人或采购代理机构提出；②在滁州市公共资源交易中心网电子交易系统中进行质疑，具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>在线异议、质疑和投诉操作手册。 
3.本项目的特定资格要求： 
①本项目只接受采购人和专家推荐的供应商参加磋商； 
4.信誉要求：供应商不得存在以下情形： 
①供应商被人民法院列入失信被执行人的； 
②供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案的； 
③供应商被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单的； 
④供应商被税收部门列入重大税收违法案件当事人的； 
⑤供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的； 
⑥在“信用中国”网站上披露仍在公示期的严重失信行为的。 
5.供应商所属分公司、办事处等分支机构存在第4条信誉要求①-⑥项情形之一的，接受供应商参加本项目。 
备注：第4、5条按照“关于联合惩戒失信行为加强信用查询管理的通知”查询或承诺。 
三、获取采购文件 
：2023年12月13日至2023年12月2 
四、响应文件提交  截止：2023年12月208点00分（北京） 

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联系人：刘欣
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