一、一般标淮1. 地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，车场砖、车库地面是否干净，花基、花坛是否有烟头、杂物，绿化牌、园区灯是否干净、光亮。2. 墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。3. 玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、扶梯玻璃是否洁净透亮。4. 金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。5. 天花：光管、指示牌、灯罩等设施是否干****网。6. 电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。7. 洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。8. 大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。9. 垃圾清理：垃圾清理是否准时，是否日产日清，清理是否干净，垃圾清理过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。二、日常的清洁保养1. 操作程序1) 日常保洁要求每天对地面推尘数次，其他部位，如玻璃、柱面、墙面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。2) 在操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。3) 遇下雨天，要在进出口放置踏垫、铺上防湿地毯，并竖立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进小区室内区域。2. 卫生标准1) 保持酒店室地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。2) 酒店内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。3) 玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。4) 酒店内不锈钢烟缸保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。

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