三、项目情况：
（一）采购内容：
为推动银行卡卡户分期业务健康持续发展，招标人拟通过人工远程外呼方式，围绕目标客群开展常态化营销，以产能为导向加速推进数字赋能，提升目标客户价值贡献及产品活跃度。本项目服务商以外包坐席团队驻场的服务模式在服务期限内为招标人提供上述银行卡卡户分期业务外呼服务，服务地点位于中国银行股份有限公司江苏省分行南京方山培训中心。
中标人数量：3家。若合格投标人数量＜6家，则本项目流标。
首年业务量份额划分规则：排名第一的中标人分配40%业务量，排名第二、第三的中标人分别分配30%业务量。后续年度如入选供应商仍然符合相关招投标及项目准入要求，择根据上年度合作方后评价情况及实际业务需要重新进行额度切分调整。
本项目一次性谈定三年的价格标准价格。首年合同期满后，招标人对中标人进行后评价，如后评价结果良好，招标人在后续完成费用支出立项后，在获批的价格标准有效期内可直接与中标人续签合同。
续签管理：
■招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后3年的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。
□其他情形【根据实际情况自行编辑】
资金来源：企业自筹。
（二）采购流程：
无。
四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
（一）投标人及所报服务的资质要求如下：
1.投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.投标人须具有工信部颁发的在有效期内的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，且业务覆盖范围为全国（须提供证书复印件）。
3.投标人自2021年1月（以合同签订日期为准）以来须具有单份合同金额100万元以上的银行业务外呼同类项目实施案例（须提供合同复印件，合同须能清晰体现服务名称、合同金额、签订、合同或协议正文第一页等关键信息。若合同未体现金额，须提供其他佐证材料）。
4.投标人在江苏省内设有公司或分公司、子公司（或办事处）等常驻服务机构（须提供房产证或租房合同、营业执照或其他有效证明材料）。
5.投标人须提供2023年7月以来其为本次拟派项目总负责人连续缴纳的社保缴纳证明资料。（加盖公章，原件备）。
（二）其他必须满足的要求：
1.投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
2.投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
3.联合体投标：本项目不接受联合体投标
4.项目分包：投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
5.投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
6.截至招标公告发布之日（含）止，投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.近3年（2021年1月至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
8.截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
9.投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
10.存在关联关系的投标人不同时参与本项目，关联关系投标人包含以下情况：
(1)与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；
(2)与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。
投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。
11.投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
12.投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。
13.投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、招标文件获取：
1、获取：从202月起至202月2，每天（节假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京，下同）。

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联系人：刘欣
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