一、项目名称：
中国银行青海省分行行政事业客户服务外包项目
二、招标编号：
QHZC-FW-240204
三、项目情况：
（一）采购内容：
对行政事业客户的智慧医疗自助设备引导服务、政务大厅金融服务、财政社保及重点客群客户单据送取服务、公积金中心业务服务等24个服务岗位的工作内容进行打包外包，具体内容详见招标文件第五部分采购需求书。
标包划分：共分为1个标包
响应缺漏项处理：
投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。
中标人数量：不多于1家
服务期：自合同签字生效之日起1年
资金来源：招标人自筹
最高投标限价：人民币1520000.00元（含税）
续签管理：招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的本次采购的服务价格标准签署后2年的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。
（二）采购流程：
1.采用公开方式邀请符合条件的潜在投标人参与本项目采购。
2.投标人须按要求在招标人委托的招标代理机构处报名登记，并领取招标文件。投标人须按照招标文件的要求，递交投标文件。
3.由评标委员会对领取招标文件，并按规定递交投标文件的投标人进行资格审查。资格审查合格的投标人将参加评审。
4.投标人须按规定参加投标。投标内容包括且不限于商务部分、服务部分、价格部分等。
5.招标人将根据最终评审结果，确定不多于1名的拟授予合同中标人（如资格审查合格的投标人数量不多于2名，则重新组织招标）。如招标人今后政策发生变化或客观实际情况发生变化，招标人有权利单方面中止与中标人的合同。
四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：
（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：
投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。并在人员、设备、资金等方面具备相应的履约能力。
（二）其他必须满足的要求：
（1）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
（2）投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。
（3）本项目不接受联合体投标。
（4）投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行分包。
（5）投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。
（6）截至招标公告发布之日（含）止,投标人未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。
（7）投标人近3年（2021年1月至招标公告公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
（8）截至递交投标文件截止日（含），投标人未处于中国银行投标人不良行为禁止准入处罚期内。
（9）投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。
（10）存在关联关系的不同投标人，不得同时参加本项目。关联关系企业包含以下情况：
①与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；
②与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。
投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。
（11）投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。
（12）投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行投标人不良行为名单。
（13）投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。
五、招标文件发售：
发售：2002月1至2002月23日17：00止，每日9:00-11:00，14:00-17:00（北京，节假日除外）。

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