一、 项目情况
1、运输服务作业内容
1.1投标单位按照招标文件所要求的运输工具将提供运输服务。运输标的物为商品车（含随车运送的车辆合格证、随车工具及文件等其他物品）。
1.2投标单位将商品车安全送达目的地完成商品车交接，并交付随车附件（合格证/钥匙等），投标单位在接收商品车时，按照原铁路运输现场操作作业指导书的作业标准进行操作，同时应对包括说明书等随车附件进行检查、核对，核对无误后方可提出出库/厂，车辆到达指定站点后再次对包括说明书等随车附件进行复查，确保交付时相关信息准确、随车附件齐全。
2 质量、服务和技术要求
2.1 商品车的运输
2.1.1 在业务期内，投标单位为招标方的铁路运输服务商，招标方委托投标单位采用符合国家相关规定和甲方要求的商品车铁路运输专用车装载运送商品车。
2.1.2 投标单位需通过铁路运输方式将商品车从甲方指定起运地点送往甲方指定交车地点，在业务期内乙方按照甲方审定的运输区域及比例承运。
2.2 质损评估和运输索赔
2.2.1 投标单位在承运商品车期间发生货运事故时，应及时向甲方汇报，同时必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法规，并积极配合国家、地方相关部门妥善处理。乙方对发生运输质损的车辆必须实施专门管理，按照甲方和主机厂的相关质损流程与要求尽快予以处理，并准备相应的索赔文件进行索赔。
2.2.2 投标单位车辆在运输途中，无论何种原因所造成的一切人员伤亡、伤残以及给第三方人身或财产造成的伤害产生的任何赔偿等经济损失，均由乙方承担。因运输事故对甲方所造成的各种损失，一律由乙方全额赔偿甲方的实际损失。
2.2.3 投标单位应力求在整车物流环节中100%无质损，建立并完善相关管理方法；投标单位对商品车在运输途中造成维修费大于贰仟元人民币的质损都将以个案形式分析并找出根本原因和提出持续改善方案。
3、运力保障要求及运输时效
3.1运输时效
根据实际业务发生期，以长安民生指令为准；
3.2商品车基地
北京、定州、重庆、杭州；
4、人员要求
4.1投标单位按照主机厂及长安民生要求配备操作人员和设施设备。
4.2 投标单位根据所中标业务遵守主机厂及长安民生的物流装载规范。
5、安全要求
5.1投标单位必须使用符合国家法规要求的运输工具进行商品车运输，并进行必要的日常维护及点检。
5.2根据主机厂及长安民生的要求进行商品车的装卸、捆绑及防护。
5.3投标单位设置专门的安全管理人员，安全管理人员必须对接车及发运环节的行为进行监督，以确保操作人员正确操作，并提供相关记录文件。
5.4投标单位应配置消防设施配备，配备标准不得低于相关国家标准。
5.5投标单位应定期完成极端天气预案，以保障人员、商品车等安全。
6、质损处理和索赔
6.1记录和汇报任何有发运质量缺陷的商品车信息，如外观质损、随车附件短缺、发错车辆等。
6.2对运输过程出现的质损车辆应24小时内向长安民生物流汇报，并按照主机厂及长安民生物流判定结果及时处理，普通质损7天闭环，重大质损10天闭环。
6.3投标单位建立并改善有利于降低在整个物流环节因操作而对商品车造成的质损的管理方法。
6.4投标单位对发生运输质损的商品车必须实施专门管理，并严格按照主机厂及长安民生物流相关管理办法及规定执行。
7、文件管理
7.1负责从接收商品车起运送至目的地止的整个过程中所有的环节需按长安民生物流要求的文件形式准确记录并存档。
7.2投标单位及时报送每日商品车发运、在途情况，不得谎报。
7.3对往来文件、信函、表格等分类存档管理。
8、信息系统应用
长安民生物流将利用专业的整车物流管理系统对整个操作进行管理，投标单位须拥有完善的信息系统对中标业务进行信息化管理。
9、绩效表现及衡量
参考主机厂对长安民生物流的考核办法，长安民生物流对投标单位将实行按月考核，KPI指标及承运商考核办法，以长安民生物流的颁布为准，其中KPI要求包括但不限于：准时到达率、质损率、运力投入情况、GPS异常等。
10、操作品质提升
投标单位应根据自身优势，不断寻求质量提升、成本节约、效率提升、硬件及流程改善的方案。每年度对操作流程及管理规范进行回顾、更新，保证操作管理流程与长安民生物流流程的一致性。
投标单位技术要求包括但不限于以上内容，具体要求请遵照相应流程及制度，包含但不限于《整车事业部供应商管理办法》执行。
二、 报名截止日至203月18:00前

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