项目名称：什刹海街道接诉即办委托服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：134 万元（人民币）

最高限价：134 万元（人民币）

采购需求：

根据北京市12345热线服务模式，结合区、街道业务情况，按照热线7*24小时有人值守要求，全面处理辖区内群众诉求，致力于提高街道热线办理工作的响应率、解决率、满意率。经初步核算，需9人（含班长2人、坐席人员7人）。预算金额：134万元，服务：12个月。

合同履行期限：按合同约定。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业采购。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目接受分支机构参与响应。

3.2其他特定资格要求

（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标；

（2）为本项目某包提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加该包的投标；

（3）通过“信用中国”网站和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止点为投标截止），被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，没有资格参加本项目的采购活动。

三、获取采购文件

：2024-03-28至2024-04-03， ，每天09:30至12:00，13:00至16:00（北京，法定节假日除外）

售价：￥500元

四、响应文件提交

截止：2024-04-09 14:00（北京）

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联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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