1.1.采购预算：不含税23740000.00元；

1.2.采购内容：选取一个中选人负责汕尾联通市场客服支撑类业务外包服务，具体业务内容为：全渠道的业务销售、业务办理、业务咨询、存量营销与用户服务、业务支撑等。

1.3.服务期：自合同签订之日起24个月（履行日期届满或支付金额达到合同签订总金额此两项条件发生一项时，服务期限即终止)；

1.4.服务地点：汕尾市；

1.5.最高参选限价：应答服务费费率须≤1.00%，报价折扣后不含税总价须≤23740000.00元，否则按无效应答处理；

1.6.标段划分：本项目不划分标段。

2. 应答方资格要求

2.1.资质要求：

(1) 应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。

2.2.财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.3.业绩要求：

应答人具有近3年（2021年01月0至今）同类服务（具有市场运营支撑类业务外包服务类项目经验或具有客户服务支撑类业务外包服务类项目经验等）项目业绩，累计合同金额/业绩不低于2000万元（含）人民币。

注：

1）非框架合同以合同签订为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效为准（如订单/结算单未盖章或非公司级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；电子合同以合同生效为准；

2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单/发票复印件（如订单/结算单未盖章或非公司级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单/发票累计金额为准；

3）电子合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同编号页、合同采购内容页及合同金额页等），若合同关键页证明材料复印件无法体现部分关键信息须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明；框架电子合同须同时提供订单/结算单/发票截图（采购金额页及甲乙双方确认订单页等）。框架电子合同金额以框架合同下累计订单/结算单/发票金额为准；

4）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。

2.4.信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.5.廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。

2.6.禁入型黑名单/失信名单：1、处于禁入期内的中国联通禁入型黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；2、处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.7.被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.8.是否接受联合体应答：不接受联合体应答。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 比选文件获取：2004月03日17时30分至2004月017时30分，（北京，下同）。

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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