一、项目基本情况 项目编号：11****************-XM001 项目名称： ###街道接诉即办购买服务（座席外包服务）项目 采购方式：竞争性磋商 预算金额：196 万元（人民币） 最高限价：196 万元（人民币） 采购需求：1.热线案件的接收、转派、办理和回###街道内部热线电话的接听、受理；3.热线台账建立，各类报表的统计、分析、汇总及上报工作；4.热线案件的回访工作；5.配合完成接诉即办案例的收集、报送工作；6.配合完成热线信息的报送工作；7.###街道交办的其它事项。 合同履行期限：12个月 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无 3.本项目的特定资格要求： >********本项目是否接受分支机构参与响应：■是 □否； ********本项目是否属于政府购买服务：■否□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；********其他特定资格要求：无。

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