范围：本采购项目划分为1个合同包，本次采购为其中的：

合同包1： 项目名称：数据中心华为网络设备维保服务 项目内容：

范围：本采购项目划分为【1】个合同包，本次采购为其中的：

合同包【1】：项目名称：【合同包名称】，项目内容：

1.维保及服务要求

1.1 服务内容要求

1.1.1维保期限要求及软硬件服务要求：

提供软、硬件原厂维保和技术支持服务。在服务的有效期内，提供包括但不限于设备正常使用情况下的维修和保养服务，软件硬件漏洞检查和升级服务，设备故障损坏维修、更换服务，软、硬件故障排查分析服务，设备配置更改、网络变更、综合布线、配置优化、版本升级服务。

安全设备需额外提供免费的应用识别库、URL库、病毒库、漏洞攻击特征库、僵尸网络与病毒防护库等更新。以及这些软件的配套文档资料。获得软件后，将享有与原有软件相同的许可权利。

1.1.2巡检要求：

按厦航约定的巡检规范，提供每季度1次的原厂巡检服务，并在巡检结束后7个工作日内提交巡检报告、30个工作日内完成巡检问题项整改，并提供《半年/全年总结报告》。

1.1.3在线咨询及资料服务：

提供设备原厂商在线查询服务，在维保期内，用户可以获得授权，以设备厂商用户的身份访问设备厂商的网站和社区。可通过网站和社区获取对应产品和技术资料，如产品版本、产品安装指南、版本说明书、经典维护案例、经验汇总等。用户还可以在设备厂商社区里面提问，设备厂商原厂工程师及时进行问题解答。

1.1.4维保范围

提供远程技术指导渠道，7*24小时受理维保请求，技术人员可通过网络远程等方式实时对硬件操作、故障诊断等。

二、供应商资格要求

供应商不满足下列规定的资格条件或提供资格证明文件不全的，其响应无效：

合同包1资格要求：

三、文件的获取

1、获取：【即日起】至【2024-06-14 16:30:00】

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

请注册或升级以上会员，查看投标方式

用户名:
密   码:

• 款  付款指导
• 续  老会员下载续费申请表
• 新  新会员下载会员申请表

微信扫码

实时联系