1.2项目情况：为了提高医疗服务水平，满足患者日益增长的就医需求，建设一套高效、专业的呼叫中心系统。通过该系统，患者可以方便快捷地获取医院相关信息、预约挂号、咨询病情、反馈意见等，同时也有利于医院对患者的管理和沟通，提升医院整体形象。

采购内容描述：采购医院智能呼叫中心软件开发技术服务。功能模块包括：话务平台、CRM业务管理系统、系统对接技术服务。

1.3采购内容

采购内容描述：具体要求详见《附件1：技术规范书》

1.4不含税采购预算：39.5万元

不含税最高限价：37.5万元，超过最高限价将被视为无效报价。

1.5交付期：合同签订之日起15个自然日内完成交付

质保期：验收合格之日起36个月

1.6本项目设置最高限价，应答人报价超过最高限价37.5万元（不含税）其应答将被否决

2.资格要求

2.1应答人为中国大陆境内注册的独立法人或其他组织，法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同应答人，不得同时参加本项目同一标包/标段的应答；

2.2应答人须能开具或承诺能开具增值税专用发票，并提供相关证明材料或承诺。

2.3不得存在下列情形之一：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或严重违约的（提供承诺书）；

2.4本项目不接受联合体投标；

2.5被列入中国联通供应商黑名单或黑龙江省联通公司负面清单禁入期的应答人不得参与本项目的应答。

2.6应答人在“信用中国”（https://www.creditchina.gov.cn/）网站未被列入“全国法院失信被执行人名单”、“重大税收违法失信主体”及“统计严重失信企业名单”；

2.7应答人未被列入国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）经营异常名录和严重违法失信企业名单（黑名单）。

2.8主要否决应答条款（不可偏离项）：

2.8.1满足应答须知及采购编制格式要求，必须具有应答承诺函，应答文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章；

2.8.2应答人承诺遵守《中国联通黑龙江省分公司供应商管理实施细则》、《中国联通黑龙江省分公司供应商合规经营承诺》。

2.8.3应答人提供的产品或服务满足技术规范书要求；

2.8.4付款条款：背靠背付款：采购人将根据最终用户回款情况，向中选人支付等比例款项；6%增值税专用发票

2.8.5应答人承诺满足本项目《信息安全保密承诺书》、《安全生产协议》要求，并在中选后与甲方签署《信息安全保密承诺书》、《安全生产协议》；

2.8.6应答报价包含相关费用，相关费用：运输费（到达订单所在地）、保险费、售后服务、伴随服务费等。

3.采购文件获取

3.1采购文件获取：207月至207月（北京，下同）（包括法定工休日、法定节假日）。

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联系人：刘欣
电话：010-68809590
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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