一、项目概况
******** 项目名称****公司****公司20至2027年客服呼入业务众包服务项目******** 项目编号:CMOS2********.3 采购内容：采购********业务（含业务服务）、********基础业务、在线客服业务；本项目预估采购金额********万元/3年。******** 采购方式：公开比选(资格后审)******** 合同履行期限：方式1：合同签字盖章之日起生效，履行期为自合同生效之日起3年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。方式2：合同签字盖章后的次月为履行起始日，履行期为自履行起始日起3年，合同金额使用完毕或期限到期以先到为止。******** 标包划分及份额：不划分采购包。******** 拟中选供应商数量及份额：********业务（含业务服务、********基础业务）：2名中选人、1名备选人；在线客服业务：1名中选人、1名备选人。份额分配比例详见下表：具体业务分项预算（含税，万元）中选人数量备选人数量中选、备选确定原则初始份额分配比例********业务（含业务服务、********基础业务）********按照综合得分由高到低顺序确定2名中选人、1名备选人。60%、40%专项激励（********基础服务）********在线客服业务********按照综合得分由高到低顺序确定1名中选人、1名备选人。100%******** 本项目设置最高应答限价：与单价限价一致（所报折扣不允许大于100%）。应答人超出最高应答限价的，做否决应答处理。
包段产品名称产品单位需求数量标包1呼叫中心外包服务项1
二、资格要求
1、 在中华人民共和国境内依法注册，提供合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。2、 应答人需具备全业务众包资格。3、 应答人不得是项目所在省份退出（含末位淘汰退出、履约不力退出、主动退出）的供应商，计算周期为退出之日起3年。4、 本项目不接受联合体应答，单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管****公司****公司****公司****公司）的不同单位，不得同时参加本项目应答。5、 应答人不得存在的情形：为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；被责令停业的；被暂停或者取消投标资格的；财产被接管或者冻结的，且影响履约能力的；在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；法律法规规定的其他情形；比选文件规定的其他情形。（应答人需在应答函中提供承诺）6、应答人或其授权代表不得是仍在中国移****公司在线营销服务中心（中移在****公司、中国移****公司****公司）本产品负面行为处理名单内的，或仍在中国移动通****公司或中国移****公司全集团联动禁止合作名单内的供应商和个人。
 本项目不接受联合体投标。

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