一、项目概况与采购范围
******** 项目名称：中****公司2024-202通信行业高品质客户服务专题研究框架项目。******** 采购内容：采购一家供****公司客户服务水平进行研究调研分析，并完成高品质客户服务运营管理报告。******** 采购规模：自合同签订生效之日起2年或框架金额执行完毕为止，以先到者为准。******** 中选人数量：中选1家。以下表格中内容为系统自带信息，以“项目概况与采购范围”中内容为准。
包段产品名称产品单位需求数量标包1调研服务项1
二、资格要求
1、应答人资格应答人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织。①企业、个体工商户提供由行政部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照正本或副本；②事业单位提供由行政部门颁发的加载统一社会信用代码的事业单位法人证书正本或副本；③法人的分支机构提供由行政部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照正本或副本，及其隶属法人的营业执照正本或副本，并需由其隶属法人出具《授权书》（加盖其隶属法人公章，格式自拟），授权该分支机构参与本项目和签署合同，并承诺对分支机构的应答行为及中选后的履约行为承担责任。2、纳税人资格须为增值税一般纳税人或承诺开具增值税专用发票。①如应答人为增值税一般纳税人，且加载统一社会信用代码的相关证照上未加盖一般纳税人戳印的，要求提供****网一般纳税人资格查询结果截图或税务机关出具的有效证明材料；②如应答人为小规模纳税人，要求提供为本项目使用增值税专用发票进行结算的承诺函。依法免税的报价人，应提供证明其依法免税的相应证明文件。3、业绩要求应答人须提供近3年（2021年1月至应答截止日）至少1个（含）不低于100万的同类项目（同类项目指：调研服务###市场###市场调查/调研/监测、策略优化相关合同业绩）。①单项合同业绩和金额以合同签订及金额为准，框架合同业绩和金额以框架下的订单及订单累计金额为准。②业绩数量按普通合同和框架协议的数量计算，同一框架下的多个订单计为同一业绩。③单项合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页及采购订单（或结算证明）关键页扫描件。合同关键页须体现合同名称、合同当事人名称、标的、金额或数量、签字或盖章、签订日期。采购订单（或结算证明）关键页须体现与框架协议的相关性（如框架协议名称、编号等），以及订单标的物名称、订单金额、订单签订日期。4、人员要求应答人须为本项目配置至少4人的项目团队，含项目经理1人，项目团队成员3人。团队人员（含项目经理）应每人具有至少2年相关工作经验。注：提供以上人员的毕业证书扫描件，工作经验时长自其最高学历毕业起算至本项目开标之日。近半年任意月份的社保证明材料或劳动合同（如劳动合同甲方和社保缴纳单位为第三方机构，须提供应答人****公司与第三方机构签订的协议等证明文件）。5、其他要求（1）近3年内（应答截止之日起向前推算）投标/应答人不得存在下列情形：①因投标人责任引起的与中****公司的仲裁、诉讼和弄虚作假的；②被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的、或以他人名义投标等违法行为；被相关行政监督部门暂停或取消投标/中标资格的；（核查信用中国行政处罚条****网站违法失约信息，“****网站：http://***********网站：https://********）③被责令停业或破产状态的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的或存在其他丧失履约能力的；④按照《中****公司采购供应商负面行为处理规则》被处理的，或在处理执行期的；⑤被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名****网站：http://********/********）⑥被“****网站（http://********）列入失信被执行人名单（已执行完毕或不再执行的除外）；（2）提供《信誉声明承诺书》（按中****公司提供的模板）。 （3）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或未划分标段的同一项目投标。（4）应答人对比选文件中合同条款及项目技术规范书应答必须满足，否则将被否决应答。（5）本次比选不接受联合体申请。
 本项目不接受联合体投标。

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