一、项目概况********、项目背景长安启源以“数智新电动进化者”为定位，以“融合质感美学、智慧悦心、生态共创、智电高效”为价值支撑，向用户提供全新数智体验。当前以启源APP为核心阵地，已初步形成客户成长体系建设，建有 24个车圈层，开展了上百场线上线下圈层活动。但客户活跃、粘性、圈层口碑建设、KOC培育，活动开展，以及泛私域平台，垂媒平台等用户运营还存较大差距，仅处于起步阶段。同时APP平台作为启源客户最重要直连平台和问题处理平台，整体反馈数量已超过三垂平台，对口碑引导和建设的作用至关重要。20，急需快速解决以上问题，构建用户圈层，建设口碑阵地，打好口碑进化战；围绕用户生命周期做好圈层运营，深挖保客价值，与用户共识、共建、共创、共享和共赢，打好价值跃迁战。********、项目目的统筹私域、泛私域、垂媒和社会化平台等口碑建设，通过用户圈层运营、活动运营、体系建设、KOC培育、价值挖掘等一系列动作强化用户舆情管理，提升社区活跃、客户粘性、用户口碑和保客价值再开发。二、项目介绍********、服务业务范围 项目服务内容为长安启源客户端圈层运营服务。********、服务周期 计划：项目执行为合同签订日起一个自然年，具体以合同签订为准，本次合同为框架合同。 ★

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