一、项目概况（一）本项目划分为两个标段，一标段为20数字雪茄应用服务、二标段为20信息平台运维服务。（二）20数字雪茄应用服务1.服务内容：主要服务于采购人雪茄烟数字化管理工作****网签、烟叶生产、采收晾制、商商交接、集中收储、发酵加工、分级打包等全过程数字化管理系统的实施、系统功能优化和完善，日常运维维护及平台数据备份、安全漏洞加固、系统培训等服务工作，确保平台能够正常运行，数据完整安全，以提升雪茄烟规模化开发管理水平，增强工业对雪茄原料保障的信心。2.服务要求（1）故障响应≤30分钟，处理≤120分钟；功能优化完善≤5工作日/项；错误数据处理≤120分钟；数据备份周期：1天，须提供稳妥的数据备份方案。（2）雪茄烟收购期间派驻至少2名技术工程师到德宏、保山两个区域收购现场开展运维保障工作；雪茄烟加工期间派驻1名技术工程师到元江甘庄发酵中心开展运维保障工作。（3）提供7×24小时电话及远程技术支持服务。3.服务：一招三年，20服务自合同签订之日起一年。4.服务地点：采购人指定地点。5.项目预算：********万元（含税）。（三）20信息平台运维服务1.服务内容：（1）信息应用集成平台功能优化和完善，日常故障维护及平台数据、流程维护，确保平台能够正常运行，数据完整安全。（2）部署平台所需SSL安全认证证书。2.服务要求（1）故障响应≤10分钟，处理≤60分钟；功能优化完善≤3工作日/项；错误数据处理≤120分钟；数据备份周期：1天，须提供稳妥的数据备份方式，保障数据安全。（2）SSL证书须满足合同期内的安全访问需要。（3）提供7×24小时电话及远程支持服务。3.服务：自2011月1至2025年11月1止。4.服务地点：采购人指定地点。5.项目预算：********万元（含税）。二、单一来源采购方式原因及说明（一）20数字雪茄应用服务因采购人现有数字雪茄管理系统为云南慧****公司开发，其他单位不具备系统维护及升级资源基础。根据《****公司****公司采购管理办法》等相关规定，现拟采用单一来源方式，与云南慧****公司进行单一来源采购。（二）20信息平台运维服务因采购人现有信息应用集成平台系统为云南康艺****公司开发，其他单位不具备系统维护的资源基础。根据《****公司****公司采购管理办法》等相关规定，现拟采用单一来源方式，与云南康艺****公司进行单一来源采购。

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