一、项目基本情况
项目编号：EP-XXCG********
项目名###县政务服务大厅帮办代办队伍购买服务外包项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：53万元/年。
最高限价（如有）：53万元
采购需求：按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）文件提出的“增强帮办代办能力”、“健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度”、“优化线下帮办代办工作机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务”要求，###县政务服务大厅便捷度和服务效率，###县政务服务大厅的实际需求，****公司提供前台引导、咨询服务、线上线下帮办代办、自助区管理、服务专区、专窗等方面服务。服务还包括及时提供人员、后期流失人员及时补充、服务人员不合格及时调配、人员管理、人员培训等。
合同履行期限：本次采购合同服务期为一年，总服务期 3 年（1 +1 +1 ）， 合同一年一签
本项目（否）接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》《安徽省财政厅关于进一步优化在政府采购营商环境的通知》（皖财购556号），本项目为专门面向中小企业采购项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。供应商应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位。
3.本项目的特定资格要求：供应商（含不具有独立法****公司、不含具备独立法****公司）存在以下不良信用记录情形之一，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
（2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被列入行贿犯罪档案的；
（3）供###市****局列入企业经营异常名录的；
（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
以上情形第（1）（3）（4）（5）以“信用中国”（http://********）、“信用宿州”（http://********/cms/infoPublicity/********）或其他指定媒介[****局网站（********）、中****网（********）、国家企业信用信****网站（********）]发布的为准，查询截止时点为采购响应递交截止。
情形（2）由供应商提供无行贿犯罪记录承诺函（采购文件如未提供范本，投标供应商可自拟）。
********：供应商应具备有效的人力资源服务许可证。

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