1.1项目概况：20中国电信青海分公司移动网投诉预处理提升项目。

1.2采购内容及采购方式：

……

1.3采购内容：为提升移动网用户投诉处理效率、提升用户满意度、赋能一线，省内需要组建专业性高、针对性强的团队从事该项工作。对全省无线类工单进行整体管控、处理后回访以及整体分析工作，主要借助数字化平台、综合网管、大数据平台进行投诉处理，提升投诉处理质量、以及处理率，对投诉工单进行完整详细分析。具体内容详见比选文件第五章。

1.4服务地点：青海省。

1.5服务期：自合同签订之日起一年。

1.6比选包划分：不划分比选包，选取1家中选单位。

1.7质量要求：符合国家标准及比选文件规范要求。

1.8最高参选限价：本项目设置最高参选限价，不含税最高参选限价为180.00万元整，参选人超过最高限价，其参选将被否决。

1.9履约保证金要求：本项目不收取履约保证金。

2.参选人资格要求：

2.1参选人基本资格要求：

2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”营业执照正本或副本扫描件，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”正本或副本扫描件。

2.1.2税务要求：参选人能开具符合国家规定的正规发票（需提供已开具的发票或能开具发票的证明材料）。

2.1.3业绩要求：参选人自2022年1月起至参选文件递交截止之日止承担过同类项目业绩（同类项目的定义：无线网络优化类项目），须提供相关合同关键页（须包括合同首页、合同主体页、合同内容页、合同金额页、合同签字盖章页）扫描件；如果提供的是框架合同（须提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据）的扫描件；以合同签订或订单下单日期为准，合同原件备查。

2.1.4本项目不接受联合体进行比选申请，不允许转包、分包。

2.1.5单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参选本项目中同一标包或者未划分标包的同一比选项目。

2.2参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[参选截止前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[参选截止前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内[参选截止前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取：2008月200:00至2008月23日23:59。

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