中国铁塔股份有限公司河北省分公司2024-2026年网络运营中心服务外包项目招标公告

日期：2024-08-29 收藏项目

1.招标范围

1.1招标范围: 本项目为集中招标项目。

1.1.1本次集中招标合同有效期为：【自合同签订之日起2年或框架金额执行完毕，以先到者为准】。

1.1.2本项目为中国铁塔股份有限公司河北省分公司2024-202网络运营中心服务外包项目，本次采购含税金额3014.63万元，其中标段1采购含税预算1787.56万元，标段2采购含税预算1227.07万元。服务期内如果出现投标方工作内容调整、通过IT手段替代人工服务，根据实际工作量下单，据实结算外包服务费用。具体采购内容如下：

服务场景	服务类型	工作内容
省、市公司	项目管理	负责监控外包团队的管理工作兼安全管理，负责与河北铁塔公司的沟通、协调、服务工作；负责组织服务人员按照项目任务要求开展工作；监督、提升项目团队工作能力和工作效率；负责安全生产的宣贯和日常检查；对项目成果和质量负责。
省公司	告警监控	负责全省“一体两翼业务”设备设施7×24小时告警、性能数据的实时监控，对设备设施运行异常问题的处理进度跟踪和升级督办处理；应急调度；工单派发及督办；退服稽核及故障溯源；数据通报；运营商及总部网络运营中心沟通对接；全省10096服务热线接听及问题闭环管理；履行地市夜间监控职责（19点-次日9点）。
	质量管理	负责全省维护服务指标分析及退服管理；FSU及综合设备覆盖、离线及监控准确性管理；代维及应急通信管理；全省故障、发电、巡检、智联、能源工单质检及问题整治跟踪；智联、能源运行情况分析及问题整治跟踪。
	资产管理	负责资产完整性分析；资产一致性分析；运营工单质检；预算进度分析；改造项目分析；新入网资源抽查；备电不足分析；备电例行维护分析；其他专项工作支撑。
	物业管理	电费电子化对账督办、电费基础数据核查、电费支付异常督办、电费压降数据统计、电费回款进度统计、站址异常用电分析；场租合同续签及支付预警、零场租动态清单管理；开展维系费使用情况系统抽查。
	五费管理	稽核电费支付、场租成本及收入、维护费收入及维护费扣罚列账、发电费收入和成本列支、代维费成本列支、修理费成本、维系费的准确性、真实性、规范性；电费、场地费预付及核销的规范性。
	安全管理	配合制定省条线工作方案；完成隐患排查整治的相关数据分析及通报；安全生产检查；安全双打卡分析；完成安全生产月报及其他报告；配合完成每季度安全生产培训工作；完成环评备案数据分析通报以及相关的进度通报；智能维护设备覆盖分析及通报，督促地市闭环解决；收集各地市相关工作数据及完成其他临时性工作。现场检查包括：1.检查top维修、top更新改造项目站址现场，每月不低于24站；2.检查拆站高危作业现场安全生产工作不低于12站；随机检查因物业维系不力原因到账拆站；3.检查维修成本发生真实性，每月不低于24站；4.检查拆旧资产（每月24站）、零异站（每月12站）、资源资产（每月24站）等相关现场。
地市公司	质量管理	负责制定地市排班计划及考勤管理；负责网管告警分析；支撑疑难故障处理；负责各类报表及保障信息输出审核；负责监控中心现场管理（包括制度、流程和落实跟踪）；结合实际工作提出合理化提升建议及意见；协助地市运维部开展相关工作。
	一体业务告警监控	负责地市日间（9点-19点）运营商对接；故障预警；工单管理；应急通信保障信息整理；出入站管理。
	基础数据管理	运营商退服稽核；运监系统数据管理；运监系统侧设备入网验收；完善运营商网元名称与铁塔站址映射关系；流量卡台账管理。
	智联故障调度	承接省公司故障工单，完成故障预判；负责智联业务故障调度管理；负责协助派发巡检计划，检查巡检记录；负责协助主管完成智联项目网管侧验收；分析智联业务维护工作存在的问题,并提出合理化建议。
	能源及智能维护监控	能源故障监控：配合完成能源系统侧设备入网验收及交维；能源安全类工单处理进度跟踪。对超3小时一级工单、超10小时设备离线工单升级督办；禁用并跟进高温、隐患等安全类电池的回收情况，跟进疑似丢失电池的找回情况。智能运维监控：参与项目系统侧验收，负责智能巡检、智能资管、智能出入站的告警监控及工单派发质检，人工半自动巡检，智能运维运行分析，配合主管完成相关工作。

1.1.3合同类型：框架协议+订单模式，最终费用以实际发生订单费用结算。

1.1.4质量标准要求：达到国家、行业相关规范规定合格标准。

1.1.5技术标准要求：详见技术规范书。

1.1.6承包方式：不涉及。

1.1.7实施地域：河北省本部及地市分公司。

1.2本次集中招标采用【标段招标】的方式，具体划分及中标情况如下：

序号	标段	服务内容	含税预算金额（万元）	中标人数量	实施区域
1	标段1	网络运营中心服务外包服务	1787.56	1	省网络运营中心、石家庄、邯郸、衡水、邢台
2	标段2	网络运营中心服务外包服务	1227.07	1	保定、雄安、廊坊、唐山、沧州、秦皇岛、承德、张家口

注：本项目兼投限中，允许同时中标的最多标段为1个。

1.4本项目设置最高限价，最高折扣限价为100%（以不含税单价为基准价)，投标人报价超过基准限价的，其投标将被否决。其他费用不参与折扣报价，按月据实传导结算，不含税单价详见下表：

服务标段	服务场景	服务类型	不含税单价（元/工日）	采购数量（工日）	其他费用（含税，元）
标段1	省公司	项目管理	542.45	522	653000
		告警监控	281.13	10962
		安全管理	406.6	2090
		质量管理	331.13	5751
		物业管理	346.23	1566
		五费稽核	314.15	7830
		资产管理	325.47	4688
	石家庄、邯郸、衡水、邢台	质量管理	312.26	2088
		一体业务告警监控	242.45	8352
		基础数据管理	268.87	2610
		智联故障调度	289.62	4176
		能源及智能运维监控	242.45	4176
标段2	保定、雄安、廊坊、唐山、沧州、秦皇岛、承德、张家口	项目经理	542.74	522	97000
		质量管理	312.26	4176
		一体业务告警监控	242.45	16704
		基础数据管理	268.87	5220
		智联故障调度	289.62	8352
		能源及智能运维监控	242.45	8352
合计			/	98137	750000