一、服务范围及目标服务范****公司的信息技术服务管理体系进行全面评估和认证，包括但不限于服务管理策略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进等方面。服务目标：在规定内（不超过3个月****公司成功获得ISO******** 认证证书，并确保认证后的服务管理体系持续有效运行。二、技术要求咨询服****公司进行 ISO******** 标准培训，使相关人员熟悉标准要求和认证流程****公司进行服务管理体系的差距分析，制定改进计划****公司编写服务管理体系文件，包括服务管理手册、程序文件、作业指导书****公司的服务管理体系实施情况进行内部审核和管理评审，提出改进建议。认证服务****公司选择具有资质（获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可）和良好声誉的认证机构进行认证审核。协调认证机构的审核安排，确保审核顺利进行。对审核中发现的问题****公司进行整改，直至符合认证要求。跟踪认证机构的认证决定，确保及时获得认证证书。

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