一、项目概况

本招标项目为德州银行呼入客服项目（二次），招标人为德州银行股份有限公司，建设资金来源自筹。该项目已具备招标条件，对该项目进行公开招标。

二、项目基本情况

1、项目名称：德州银行呼入客服项目（二次）

2、项目类别：服务类

3、采购方式：公开招标

4、采购内容：为进一步提高本行电话银行服务质效，提升客户服务体验，本行拟采购呼入客服外包项目。客服中心主要负责向客户提供7*24小时传统业务热线咨询、在线客服服务、客户各类投诉及疑难问题处理等。

三、供应商资格条件

1、投标人须在中华人民共和国境内合法注册，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力和独立履行合同的能力；     2、投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，具备《中华人民共和国招标投标法》和本文件规定的条件：     （1）具有独立承担民事责任的能力；     （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；     （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；     （4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；     （5）参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录、没有行贿犯罪记录；     （6）法律、行政法规规定的其他条件。     3、投标人在“信用中国”网站、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）未被列入信用记录失信被执行人、重大税收违法失信主体、严重失信主体名单，在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）中未被列入严重违法失信企业名单；     4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；     5、本项目不允许进行转包、外包；     6、本项目采用资格后审，不接受联合体投标。

四、采购文件领取

1、采购文件领取方式：注册后查看

2、采购文件领取截止：2024-09-11 17:00:00

本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息,请联系办理会员入网事宜，成为正式会员后可下载详细的招标公告、报名表格、项目附件和部分项目招标文件等。
联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

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