一、项目背景： 2020年5月医院启动了医疗废物信息化系统的建设；在负责部门的持续推动下，通过优化业务流程、细化软件系统功能并配合智能硬件使用，在医院内部搭建了医疗废物精细化管理平台，实现医疗废物可追溯和可管控，满足上级部门监管要求。系统技术水平和应用水平在国内处于领先地位。为了响应国家卫健委和省卫健委的政策要求，进一步提升医疗废物等环保要素的管理水平；计划于2023年开展医废管理系统运维服务项目，服务内容包括以下几项：1、 软件系统维护升级；2、 医废智能收集设备维修维护（智能医废车、医废秤等）；3、 医废信息化耗材全包服务（医废扎带及贴纸）；通过项目实施，进一步提升医院医疗废物等环保要素的管理水平，在全国范围内继续处于领先地位。 二、项目建设内容：********、软件系统维护升级： 服务单位在服务期提供系统维护升级服务，包括了云服务器****网卡费用以及软件系统功能扩展。具体内容如下：1、云服务器租赁：满足系统稳定运行需求，如果服务期内服务器配置已经无法满足系统运行要求，应免费进行升级****网卡： 14张****网设备正常使用，流量全包。3、软件系统运维：（1）功能扩展和系统升级：在服务期内，围绕医院精细化管理要求，持续不断地进行系统功能扩展，包括定制化报表和管理预警等功能。在国家卫健委关于《医疗机构废弃物综合治理工作方案》中对输液瓶等可回收物的管理提出了明确要求，在服务期内要增加输液瓶等可回收物的管理模块，能够实现可回收物的全程可追溯、可管控。另外医疗废物和污水是医院环保管理的两个重要因素，在医院内部管理和外部监管上都是一体化的。目前医院的污水监测系统已经建设完毕，需要将医废信息化系统和污水监测系统整合在一起，构建污废一体化管理平台。通过平台利用手机和电脑就可以全面掌握医废处理情况和污水排放情况：监测各项运行指标、接收预警信息、输出管理报表；从而全面提升医院环保管理水平。（2）日常运维：定期定时做好系统运维服务工作，检查软件各项功能，确保正常运行；每年故障停机次数不超过2次。在系统运行的过程中，科室位置、管理人员、收集人员和收集工具经常会有调整，在系统里面及时更新，并做好现场位置标识以及人员培训。（3）数据备份：以季度为单位对数据进行备份保存，确保数据安全。（4）性能优化：以季度为单位进行系统性能优化，确保系统运行流畅，减少卡顿现象。（5）第三方系统对接：在服务期内如果需要与第三方系统进行对接，应按照要求免费完成对接服务，并确保数据传输正常。（6）系统迁移：在服务期内如果需要进行系统迁移，应在新****网络上完成系统迁移，在迁移过程中减少影响。（7）应急维修：当发生系统宕机等严重事故时，应在30分钟内响应，4小时内解决问题。 ******** 智能医废收集工具维修维护：服务单位在服务期内对医院现有智能医废收集设备进行维保，承担相应的材料费和人工费，以保证规定数量的收集设备能够正常运行。如果设备无法修复的，应要提供同等数量、同等规格的免费智能设备给医院使用，满足正常医废需求。医废收集硬件是医废系统运行的基础，需要通过主动式运维服务减少设备故障率和应急维修，以保证收集活动正常进行。目前医废收集硬件已经使用了三年，有一定的损耗；需要定期维保，主要服务内容如下：1、 日常巡检：以周为单位，对所有手机设备进行巡检，在巡检时，重点检查智能医废车、医废秤等设备。（1） 动力系统：动力是否充足、转向是否灵活、胎压是否足；（2） ****网络信号是否正常、触屏是否灵敏、称重是否准确；打印机、扫描枪是否正常工作。（3） 结构件：门锁、铰链、拉绳是否损坏，车体连接是否松动。（4） 软件：设备自带收集软件是否能够完成收集活动。2、 定期维保：以季度为单位开展维保，重点进行医废车动力系统和结构件检查。（1） 电池组：充放电是否正常、功率输出是否平稳。（2） 动力总成：手柄操作是否灵敏、控制输出是否准确，车轮转向是否灵活。（3） 结构件：对车身强度和防水进行检查。3、 备品备件：为减少维修，在医院设立备品备件库，并根据各配件损耗情况，合理调整库存。4、 应急维修：当设备有故障影响收集活动时，应在30分钟内响应，2小时内解决问题。如果短期无法修复，应提供备品。5、 数量保证：医院现有收集工具的数量是医废收集活动能够正常运行的基础，在日常运维中要做好设备维护，当设备损坏无法修复时，服务单位应免费提供技术规格不低于医院现有设备的产品，以保证医废收集活动正常进行。医院目前有以下智能医废收集工具：（1）智能医废车：7辆（其中2台损坏，5台在用）（2）智能医废秤：4个（3）智能地磅：1个（4）PDA：2个（5）蓝牙电子秤：2个3、医废信息化耗材全包：服务单位在服务期内提供耗材全包服务，即在保证耗材质量的同时，要对数量进行全包，如果实际耗材使用量超过规定量，也由服务单位提供；医院也不需要额外支付费用。医废信息化耗材包括一次性防伪可追溯扎带和医废贴纸。一次性防伪可追溯扎带印制有唯一的条码标签，能够防止二次打包、规避医废泄漏和遗失风险；医废扎带与医废贴纸配合，可以实现医废标识和全程追溯。预计医院的医废信息化耗材使用量：（1）医废扎带：22万根／年（2）医废贴纸：22万张／年医疗废物扎带要求：（1）★材质和形状： PVC环保材质，无有害物质、无异味；一体化设计，带金属锁扣，防拆卸；扎带长度＞20m，线径＞2mm，有足够的强度和韧性、不易折断。（2）★防伪性：扎带上印制唯一的条码标签，系统可以识别，能够有效防止伪造。（3）★适用性：配合医院现有医废系统和智能硬件完成医废收集、交接、转运、入库、出库、盘点和校核。医废贴纸要求（1）规格：每卷100张，宽52mm*高54mm，带有废弃物专用标识。（2）耐用性：防水、防油污和防酒精，不容易损坏。（3）适用性：配合医院现有软件系统和智能硬件，进行医废标识，打印医废信息。

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