1.1 项目概况:
(1)服务地点:全国。
(2)预估采购金额:3679245.28元(不含税)。
(3)合同执行期限:双方同意由乙方作为甲方服务供应商的期限(“有效期”)为本协议生效之日起两年。如在有效期内出现以下任一情形的,有效期在以下任一日期到达时提前终止:
1)甲方与乙方就下一次[本项目所涉及的] 服务再次签订框架协议之日;
2)甲方就再次采购[本项目所涉及的] 服务发出中选结果通知书之日;
3)因乙方违约,甲方向乙方发出停止服务通知书之日;
4)本协议份额使用完毕之日;
5)本协议终止或解除之日。
本项目为框架比选,本次框架比选标的为比选人预计在需求期内可能发生的项目,并不作为比选人向参选人作出的具体项目的承诺。如参选人不同意此条款,则参选人应书面告知比选人,并退出本项目比选
(4)质量标准:达到行业标准及比选人规定标准。验收质量合格。
1.2 采购内容及分包划分情况:
(1)采购内容:本次建设对中电信翼金科技智慧营销管理板块进行能力上的扩充,包括语音质检方面的能力扩充和营销呼叫触达方面的能力扩充,旨在丰富烽火台-呼叫触达和烽火台-金融汇工作等智慧营销板块的外呼产品能力。旨在提升客户外呼业务规范性、安全性、先进性把控。并且赋能客户工作全流程,包括营销前的码号管理:营销时的话术管理;营销后的业务报表管理,助力客户提高工作效率,增加工作成效。
(2)分包划分情况:不划分。
1.3★本项目设置不含税单价最高限价,不含税单价最高限价详见下表,参选人含税参选单价报价高于不含税单价最高限价的,其参选将被否决。
序号 |
服务名称 |
服务描述 |
单位 |
最高限价 (不含税价) |
报价权重 |
1 |
语音质检能力服务 |
提供包含语音识别、关键词检出、会话分离、分时段质检、话术质检能力、质检建模、实时干预能力等语音质检服务能力,并以公有云模式提供服务和报价。 |
元/1000分钟 |
37.70 |
17.5% |
提供包含语音识别、关键词检出、会话分离、分时段质检、话术质检能力、质检建模、实时干预能力等语音质检服务能力,并以公有云模式提供服务和报价。 |
元/1路/年 |
75.47 |
17.5% |
||
2 |
烽火台·汇工作录音质检能力服务 |
针对烽火台汇工作提供录音质检能力,套餐1:提供1000分钟录音质检服务 |
元/月 |
9.43 |
7% |
针对烽火台汇工作提供录音质检能力,套餐2:提供3000分钟录音质检服务 |
元/月 |
11.32 |
7% |
||
针对烽火台汇工作提供录音质检能力,套餐3:提供5000分钟录音质检服务 |
元/月 |
14.15 |
7% |
||
针对烽火台汇工作提供录音质检能力,超出所购买上述三档套餐分钟数的语音需要提供质检服务,则超出部分按分钟提供报价 |
元/1000分钟 |
47.17 |
3% |
||
3 |
营销呼叫触达能力服务 |
提供包括风险号码、超频号码过滤、企业实人认证、客户CRM管理等功能模块的服务能力,按所提供的服务能力进行报价,如XX元/账号/月。 |
元/账号/月 |
56.60 |
35% |
4 |
运营服务 |
包括引擎优化、违规通话处理、质检模型优化等运营服务,按实际运营服务所需人天数进行报价。 |
元/人/天 |
1415.09 |
2% |
5 |
维护服务 |
包含现场服务、备份和恢复、故障处理和紧急救援、电话客服支持等维护服务,按实际维护服务所需人天数进行报价。 |
元/人/天 |
1132.08 |
2% |
6 |
培训服务 |
包含集中培训和现场培训两类为客户提供的平台技术培训,按实际培训服务所需人天数进行报价。 |
元/人/天 |
754.72 |
2% |
2. 参选人资格要求
2.1 参选人基本资格要求:
(1)参选人应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件(包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等)。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的,应具备所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权,并提供具有法人资格的总公司的主体资格证件复印件。
(2)参选人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目中同一分包(标包)参选或者未划分分包(标包)的同一项目参选。
(3)不允许联合体参加比选。
(4)参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。
(5)项目团队:本项目团队成员不少于3人,包括项目经理1人,其他人员至少2人。
注:所有人员不允许复用,如复用则不予认可。并同时提供以上所有人员社保证明(社保局出具的205月之后任意月份的社保证明,项目经理由参选单位缴纳社保,其他人员如为第三方公司代缴社保,则还须提供第三方公司与参选人的代缴协议或类似证明;不提供则对应的人员不计入其内)。
(6)业绩:参选人须提供2022年1月至本项目发布公告之日的同类项目(语音质检或员工行为管理)业绩,且合同累计金额不低于100万元。
2.2 参选人不得存在下列情形之一:(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)被依法暂停或取消投标/参选资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2021年9月2起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;
(6)在最近五年内(2019年9月2起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(7)在最近五年内(自2019年9月2起)被判处合同诈骗罪的(以“中国裁判文书网”的生效判决为准);
(8)近两年(自2022年9月2起)在中国境内(不含港澳台)的非中国电信项目发生施工类一般生产安全责任事故且涉及人员死亡,或施工类较大及以上责任事故的;
(9)被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单;已执行完毕或不再执行的除外;
(10)为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;
(11)为本工程项目的相关监理人,或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;
(12)为本比选项目的代建人;
(13)为本比选项目的比选代理机构;
(14)与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人;
(15)与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系;
(16)被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的;
(17)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的,参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施;
(18)法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.3 参选产品资格要求:
2.4参选产品制造商资格要求: / 。
2.5法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取:209月116时00分至209月217时00分(北京,下同)。
4.2 比选文件每套售价200元人民币,售后不退。
5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止(即参选截止):209月209时30分。……
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联系人:孙阳
电话:010-56240287
手机:13522553206(欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱:kefu@bidnews.cn
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