一、采购需求及资格要求
******** 采购需求
为确保我行福州、上海、成都三地机房维谛品牌UPS及精密空调设备安全可靠地正常运行，由设备维保商提供优质的设备维护保养服务，包括但不限于设备的定期检查保养、预防性维护、故障及时保修、备件保障供应，以及提供相应的技术咨询、交流和培训等方面的服务。
本次购买维保维谛品牌设备共计155台,均为上期合同延续性维保设备。其中，UPS设备20台，型号分别为Hipluse 500KVA、Hipluse 300KVA、80Net 500KVA、NX-60KVA；精密空调135台，型号分别为PEX1020、PEX1035、PEX1050、PEX2050、PEX2070、PEX2080、PEX2090、PEX2100、PEX3080、PEX3100、CR025RA。
******** 技术要求
******** 维修服务
供应商为甲方提供全年每周七天（周一至周日）24小时的设备维护保修服务。具体包括：
（1）维保合同期内UPS（不含电池）、精密空调系统发生故障或损坏，供应商应限时派员上门诊断设备故障，并限时修复（受损部件免费更换）。
（2）在维修服务结束后，应出具《维修报告》，报告应包括但不限于维修设备信息、维修点、维修人、故障诊断描述、故障修复描述等重要内容，并由机房管理部门相关人员签字确认。
（3）每年度应出具《年度维保报告》，报告内容应包含甲方全年度相关维保范围设备维修（含预防性保养）的详细服务情况、故障分析及备件更换情况等重要信息。
******** 定期检测和预防性保养服务
供应商应对定期检测和预防性保养服务过程中发现的存在安全隐患的相关设备部件予以处置，并视具体情况进行免费更换。同时供应商有义务及时向甲方提供产品缺陷信息及应急解决方案或备用方案。
（1）UPS系统（不含电池）
应对UPS系统设备进行定期（每季度一次）保养检测，并出具UPS巡检报告和客户服务报告。保养检测范围包括但不限于以下内容：
1)电池组外观检查，电池连接端子检查，电池内阻检测（每半年一次）。
2)对UPS后备蓄电池进行放电测试，包括一般性放电测试和深度放电测试，并制定电池组放电测试计划，确保每台UPS后备电池组在每个维保年度内至少进行一次深度放电测试，或根据甲方需求完成对UPS后备电池组的充/放电测试工作。
3)UPS主机运行日志检查、UPS除尘、UPS运行性能指标检查，UPS内部连接端子和重要部件运行温度检查。
4)U****网每年更换一次，且根据合理需求可增加更换次数。
（2）精密空调系统
应对精密空调系统设备进行定期（每两个月一次）保养检测，并出具空调巡检数据表和客户服务报告。保养检测范围包括但不限于以下内容：
1)空调外观检查，空调重要部件运行情况检查（检测重点包括是压缩机、水泵、风机马达、蒸发器、膨****网和干燥过滤器等部件），空调配电运行温度检查，机组高低压测试，并对检查过程中发现的故障部件及时免费更换， 包括精密空调室内机和外机全部组件（仅针对故障件更换）及冷媒管、保温棉等物件。
2)空调耗材更换，耗材****网及皮带（每半年一次），加湿罐（每年一次）等，并根据实际需求可增加更换次数。同时对设备运行过程中出现的故障部件免费更换，空调维保费用不含室外机、室内机整机更换。
3)空调室外机清洗、空调加湿设备清洗服务（每两个月一次）。
4)运行参数校正。
5)精密空调使用过程中，相关部件发生故障或潜在风险隐患，双方对是否更换产生异议时，以甲方认可的****公司意见为准。
********现场保障服务
若甲方在应急切换演练等特殊活动时期，需要供应商提供技术支持保障的，供应商应在活动前一天进行设备巡查，并于活动当天专项配备1-2位技术支持专家派驻现场提供保障支持服务。
********技术咨询、交流和现场培训服务
甲方的维护人员若有变更，供应商应在接到通知后2周内完成对新维护人员的培训。培训、地点应由甲方确认。培训内容包括但不限于系统介绍，操作配置等内容，并可根据甲方要求对培训内容进行适应性调整。
********备件库支持
供应商应在使用设备当地设立常用备件库，根据设备的维护和维修服务要求，提供维护和应急时所需的零配件和消耗品。供应商应保证所提供的配件均为原厂配件。供应商在服务期内保证备品、备件充足，供应商应根据甲方需求在甲方现场放置必要的备品备件，包括但不限于精密空调压缩机、干燥过滤器、皮带等，数量由甲方指定。
********维护服务人员要求
在福州、上海、成都应有专业的维护机构，每个机构至少确保UPS及精密空调设备方面各有1位维护工程师，工程师应取得供配电、制冷等资格认证，随时响应甲方的现场维护要求。工程师在自身技术无法解决甲方维护要求时，应能够获得研发技术支持，并且能够使用相关资源解决相应问题。在重要节点（如年终结算等）和甲方进行重大变更维护时，供应商保证有取得上述资格认证的工程师到甲方现场支持保障。供应商需报送维护人员名单及联系方式。供应商维保团队成员需保持稳定，如果人员需要变动应征得甲方同意。
******** 维护服务要求
********维护工作方式
供应商应提供7×24小时的热线电话报障服务及7×24小时技术工程师电话支持服务，用于甲方设备发生异常或遇到难于解决的疑难问题给予及时的服务响应，相关号码如有更改，需至少提前三天以书面形式通知甲方。
********应急响应及服务时限
供应商接甲方报障电话后应限时派遣工程师到场处理，时效性要求如下表所示：
序号
地点
到场时效要求
故障解决时效要求
紧急故障
一般故障
紧急故障
一般故障
1
上海
1小时（含节假日）内到场
12小时（含节假日）内到场或根据甲方要求
到场后6小时内修复
到场后24小时内修复或根据甲方要求
2
福州
1小时（含节假日）内到场
12小时（含节假日）内到场或根据甲方要求
到场后6小时内修复
到场后24小时内修复或根据甲方要求
3
成都
1小时（含节假日）内到场
12小时（含节假日）内到场或根据甲方要求
到场后6小时内修复
到场后24小时内修复或根据甲方要求
注：故障的紧急程度界定由甲方判定。
********维护保养服务质量要求
供应商对甲方设备所进行的设备故障保修及设备预防性维护中，应及时更换受损部件，在保修、维护工作结束后，必须出具维修结果报告交甲方维修设备所在单位确认。年度维修结果报告需含全年度维修情况明细（含预防性维护、维修服务情况、故障分析、备件使用情况等信息）。设备维修结果报告应一式二份，甲、供应商各执一份，以备案待查。
******** 供应商资质要求
******** 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。
******** 具备2021年至今与六大国有银行或十二家全国性股份制银行总部级开展维谛品牌UPS及精密空调设备维保服务项目的相关案例。
二、报名要求
********在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
********充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
********应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
********未被“信用中国&r****网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执****网”列入“失信被执行人名单”、未被“中****网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统&rdq****网站“严重违法失信企业名单”、在参加本次采购活动前3年内未出现重大违法违规行为，近三年在我行无不良行为记录，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

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