1.1 项目概况

本项目为集中采购项目。

为给12345市长公开热线受理项目提供成熟的智能语音服务技术，基于人工智能技术实现12345热线机器人智能对话系统，通过人工智能技术为业务层面提供语音识别、语音合成、语音对话、智能接听处置等核心功能，从而提升接听率、提高12345热线服务质量。现采购12345热线受理服务人工智能客服系统。

1.2 采购内容

物资名称及采购量：

1.3 预算额度（不含税）：1,567,000元。

1.4 到货：合同签订后7个工作日内。

1.5 保修（维保）期限要求：不少于12个月。

1.6 本项目设置最高限价，最高限价为141万元（不含税），应答人报价超过最高限价其应答将被否决。

2. 应答人资格要求 

2.1应答人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的，独立于采购人和代理机构的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）

2.2应答人能开具增值税专用发票，提供相关证明文件或证明材料；

2.3须提供第三方软件评测中心的测试认证报告、须提供CMA或CNAS产品功能测试认证报告，其中报告中需明确语音识别引擎中，中文语音识别字准率大于95%，英文语音识别字准率大于90%；（测试认证报告查验网址：https://www.cstc.org.cn/。）

2.4应答人须具备2021年9月2至比选公告发出之日前的单笔不少于150万元的智能客服软件（含智能对话或智能质检或呼叫中心或语音交互等）相关合同；提供合同或框架协议，如为框架协议需提供对应采购订单，提供合同（或订单）对应发票扫描件。合同以签订为准，框架以订单签订为准。业绩计算以发票金额为准，发票查验网址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/ ）

2.5本项目不接受联合体应答；

2.6处于禁入期内的中国联通集团黑名单和黑龙江联通省级黑名单及负面清单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与本次采购项目。

2.7主要否决应答条款（不可偏离项）： 

2.7.1满足应答须知及比选编制格式要求，必须具有应答承诺函，应答文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章；

2.7.2应答人承诺遵守《中国联通供应商管理规定》、《中国联通黑龙江省分公司供应商管理实施细则 》、《中国联通黑龙江省分公司供应商合规经营承诺》。

2.7.3应答人提供的产品或服务满足技术规范书要求；

2.7.4应答人报价不得高于141万元（不含税）；

2.7.5应答人承诺满足本项目《企业保密协议》要求，并在中选后与甲方签署《企业保密协议》；

2.7.6应答报价包含相关费用（相关费用不单列）。相关费用包括但不限于：软件费、运维服务费、保险费、售后服务费等。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取（电子招标适用）

4.1比选文件获取：2010月209时00分至2011月014时00分（北京，下同）。

本招标项目仅供正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。
联系人：刘欣
电话：010-56240287
手机：13522553206（欢迎拨打手机/微信同号）
邮箱：kefu@bidnews.cn

请注册或升级以上会员，查看投标方式

用户名:
密   码:

• 款  付款指导
• 续  老会员下载续费申请表
• 新  新会员下载会员申请表

微信扫码

实时联系