昆仑能源控股有限公司昆仑慧享+线上平台运营业务外包服务招标公告

日期：2024-11-05 收藏项目

1. 招标条件

本招标项目昆仑能源控股有限公司昆仑慧享+线上平台运营业务外包服务，招标人为昆仑能源控股有限公司，已按要求履行了相关报批及备案手续，资金已落实，具备了招标条件，现对其进行国内公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1项目基本情况

昆仑能源有限公司是由中国石油天然气股份有限公司控股的综合性能源公司，2008年以前，昆仑能源主要从事境内外油气勘探开发业务。2009年开始战略转型，将国内天然气终端销售与综合利用作为新的业务发展方向，重点发展液化天然气（LNG）业务，实施“以气代油”战略。

昆仑能源控股有限公司打造专业的客户服务平台，为总部及各省公司提供客户增值业务拓展支撑。目前昆仑慧享+线上平台已正式上线，总部与各省公司亟需进行推广运营，规范管理，降低运营成本，实现资源共享。

昆仑慧享+线上平台作为昆仑能源有限公司增值业务电商化转型的综合服务平台，以服务燃气客户为基础、以会员运营为核心、以延伸价值创造为导向，充分利用客户资源，通过服务延伸、渠道延伸和产品延伸，从而实现线上业务与线下业务一体化全线贯通的电子商务与商圈经济结合的融合互通。

2.2招标范围

昆仑慧享+线上平台的平台运营主体为昆仑能源控股有限公司，下属30家省公司以入驻的方式进行店铺营销，业务模式包括自营模式与POP模式。客户群体包括30家省公司及下属单位2.6万用户与1400万燃气用户。

2.3项目目的

根据昆仑能源有限公司对增值业务的部署和要求，昆仑慧享+业务模式与传统业务模式的不同，昆仑慧享+线上平台需要以互联网思维搭建专业运营团队，为实现昆仑能源增值业务电商化转型的战略规划提供运营服务。

由昆仑能源控股有限公司统筹昆仑慧享+线上平台运营管理工作，运营组织已经按照战略导向进行了规划设计，且经过两年的线上运营，平台进入稳定经营增长阶段。本次运营服务项目需重视电商平台发展规划设计；2B业务内外部市场开发、2B商品管理、劳保与福利业务日常维护、2B业务数据统计；系统优化；2C零售业务体系建设与拓展工作；售前、售中及售后客服工作。以实现电商业务发展目标，提升经营规模，为品牌知名度提供保障。

2.4服务期限：两年，日常运营服务要求为5*8（9:00-18:00）。