建行江西省分行2025-2026年度零售类逾期贷款委外催收项目招标公告
日期:2024-11-15
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一、项目概况1.招标人:中国建设银****公司江西省分行2.项目名称:建行江西省分行2025-202
度零售类逾期贷款委外催收项目3.项目编号:JX********/01 4.招标内容:信用卡欠款委外催收服务和个人类逾期贷款委外催收服务:1.信用卡欠款委外催收逾期90天(含)内账户、逾期90天以上账户,不包含已诉讼账户。2.个人类逾期贷款委外催收逾期30天(含)至89天(含)的个人消费贷款账户,不包含已诉账户。具体内容与服务要求详见招标文件第四章。5.采购预算:本项目预算总价为2920万元。本项目单价、总价均不得超拦标价。6.服务期限:2年。7.入选原则:如合格投标人超过10家(含)则信用卡催收业务则入选5家投标人,招标人对排名前5名的投标人进行履约能力实地考察,如不合格则取消中标资格,按照投标人得分排序依次递补,招标人再对递补入选的投标人进行履约能力实地考察,最多递补2次,递补2次后合格中标人不足4家,则项目作废重新采购。如合格投标人超过8家(含)不足10家,则信用卡催收业务中标家数为4家,招标人对排名前4名的投标人进行履约能力实地考察,如不合格则取消中标资格,按照投标人得分排序依次递补,招标人再对递补入选的投标人进行履约能力实地考察,最多递补2次,递补2次后合格中标人不足4家,则项目作废重新采购。如合格投标人不足8家,则项目终止,重新组织采购。如最终入选5家,则按排名先后,前4名投标人参与信用卡欠款主催,签订信用卡催收合同;第5名投标人作为信用卡欠款催收备选,签订信用卡催收备选合同。如最终入选4家,则全部参与主催,签订信用卡催收合同。按排名先后,前3名投标人还需从事个人类逾期贷款催收工作,签订个人类逾期贷款催收合同。考察内容:基本准入条件(信息科技外包服务管理情况)序号审核标准检查要点具体情况是否合格1外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。1.检查业务系统、业务处理终端、业务人员权限对于数据存储和访问的隔离措施。合格□ 不合格□2呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能,具有客户敏感信息访问日志记录。2.现场查看呼叫业务系统,是否明文显示客户完整卡号、账号、手机号、家庭电话、出生日期等敏感信息。(行方系统除外)3.查看呼叫业务系统,是否有客户敏感信息访问日志记录。合格□ 不合格□3用于外包****网****网****网络隔离****网络拓扑及管理策略****网****网****网是否进行隔离。5.登录业务电脑,检查是否能****网络(通过PING或TEL****网****网网站(如百度等)6.登录办公****网电脑、检查是否能****网络(打开业务系统界面)合格□ 不合格□4具有一定经营规模和固定办公场所。7.投标人###市固定办公场所,提供有效产权证明材料或租赁合同【租房合同的租期不低于1年,且截至尽职调查日该合同仍然有效】。合格□ 不合格□5具备拟派本项目服务人员不少于20(含)人(不含项目负责人)的能力。8.投标人提供有效的劳动合同或社保缴交证明。(专用收据或社会保险缴纳清单),人员不少于20(含)人(不含项目负责人)。合格□ 不合格□注:实地考察中,本表中任意一项经评审为“不合格”,取消中标资格二、资格审查方式本项目采用资格后审方式。
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