三级统一运维体系架构，其中总部运维中心7×24小时提供支****公司成立专业运维队伍，地区一级运维中心提供7×16小时热线支持（包括法定节假日在内），工作为07：00-23：00。我单位同步制定了《信息系统一级运维中心运行方案》，采用服务外包形式，远程接听400运维热线电话，受理运维报修事件，解决系统运行中软...

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